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eSIMの基本 eSIMの仕組みを学んで始めましょう。 6 件の質問 購入と支払い Orders, payments, refunds and receipts. 6 件の質問 接続とトラブルシューティング ネットワーク、APN設定、トラブルシューティング。 6 件の質問 旅行とカバレッジ カバレッジ、対応国、旅行のヒント。 5 件の質問 アカウントとプロフィール アカウントと各種設定を管理します。 5 件の質問 AirBonusとリワード クレジットを獲得し、友達を招待して特典を確認しましょう。 4 件の質問 セキュリティとプライバシー アカウントのセキュリティ、プライバシー、データ保護。 4 件の質問 その他のトピック その他のご質問と一般情報。 4 件の質問

ガイドと記事

インストールから帰国まで、手順を追った詳しい記事。

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人気の質問

マイeSIMを開いてQRコードを表示します。iPhone:設定 → モバイル通信 → eSIMを追加 → QRをスキャン。Android:設定 → ネットワークとインターネット → SIM → eSIMを追加。「インスタントインストール」ボタンが表示されている場合は、ワンタップで完了します。フライト前に自宅のWi-Fiでインストールしてください — 有効期間は、eSIMが海外で接続したときに初めて開始されます。

1) AirPlansのeSIMがオンになっていて、モバイルデータ通信に選択されていることを確認します。2) そのeSIMのデータローミングを有効にします — 必須の設定で、追加料金はかかりません。3) 機内モードをオン/オフします。4) スマートフォンを再起動します。それでも解決しない場合は、チャットでご連絡ください — 24時間365日対応しています。

あなた専用のリンクで友達を招待しましょう — お友達が初回購入をすると、AirBonusクレジットを獲得できます。クレジットは次回注文のチェックアウト時に自動的に適用され、差額分だけお支払いいただきます。

アクティブなeSIMにデータを追加するには、マイeSIMを開いて「チャージ」を選択します。新しいプランを購入するには、渡航先を選び、データ容量と有効期間を選択してお支払いください — eSIMはアカウントとメールに即時に届きます。

We cover 210+ destinations, plus regional plans (Europe, Asia, Middle East and more) and global plans that work across many countries with a single eSIM. Check the Destination page for the full list and prices.

速度は現地のネットワークと場所によって異なります。スマートフォンの設定で、ネットワーク選択を「自動」から特定の事業者に切り替えてみてください。無制限プランでは、フェアユースポリシーに基づき、大量利用後に速度が制限される場合があります。

到着してからです。カウントが始まるのは、渡航先で eSIM がネットワークに接続した瞬間で、お支払いの時点ではありません。ですから来月の旅行のために今日購入し、ご自宅で落ち着いてインストールしておくことができます。到着するまでは休止したままです。

はい。旅行用 eSIM は、普段お使いの SIM と並行して動作します。ご自身の番号での通話、SMS、WhatsApp はこれまでどおり使えます — 銀行からの認証コードも含みます。eSIM が担うのはデータ通信だけで、どの回線で使うかはお客様が選べます。

アカウントから数秒でチャージできます — 同じ eSIM、同じ QR コードで、再インストールは不要です。当社の 3,093 プランのうち 2,892 プランがチャージに対応しています。

データは無制限で、1 日ごとに全速度で使える容量があり、それを超えると速度が下がります。当社はその容量と低下後の速度を、すべての無制限プランに明記しています — ほとんどの販売業者はそうしていません — ですから、海外で制限に達してからではなく、お支払いの前に何を買うのかがわかります。

各プランが利用する現地の通信事業者と、4G か 5G かを、対象となるすべての国について表示しています。この情報は推測ではなく、そのプランの供給元のデータに基づいています。ですから、表示されているものがお客様のスマートフォンの接続先です。

サポートはヘブライ語、英語、ロシア語で対応します。当社側の不具合が原因で eSIM をインストールまたは有効化できなかった場合は、返金いたします。また、一度もインストールも有効化もしていないプランは、30 日以内であれば全額返金します。