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サポート ヘルプセンター 端末の互換性を深掘り:あなたの端末は使える?

端末の互換性を深掘り:あなたの端末は使える?

ガイド 5 min read

端末で旅行用 eSIM が使えるかどうかは、独立した 2 つの条件で決まります:ハードウェアに eSIM チップが搭載されていること、そして端末にキャリアロックがないこと。このガイドでは両方を 1 分以内に確認する方法と、細かい注意点 — 地域モデルの違い、デュアル SIM の挙動、その他のデバイス — を扱います。

すべてを決める 30 秒チェック

ダイヤル画面を開き *#06# をダイヤルします。端末はすぐに識別子を表示します — 発信はされません。一覧に EID 番号があれば、端末に eSIM ハードウェアがあります。iPhone でも Android でも同じように使え、どんな機種一覧よりも確実です。実際の端末そのものを確認するからです。

2 つ目の確認:設定に「eSIM を追加」の項目があれば(iPhone:設定 → モバイル通信;Android:SIM 画面)、eSIM に対応しています。

そもそも EID とは?

EID は端末に内蔵された eSIM チップを一意に識別する 32 桁のシリアル番号です — ネットワークが eSIM プロファイルを端末に届ける際に使う「住所」のようなものです。通常のインストールで入力する必要はありませんが、問題の診断時にサポートがお尋ねすることがあります。

キャリアロック:隠れた障壁

キャリアにロックされた端末は、完璧な eSIM ハードウェアを持っていても当社の eSIM の追加を拒否することがあります — ロックが他の事業者のプロファイルをブロックするためです。iPhone では 設定 → 一般 → 情報 → キャリアロック を確認してください:「SIM ロックなし」と表示されるべきです。Android には共通の表示がありません。キャリアから購入した端末(特に分割払い)なら、ロック解除済みかキャリアに確認してください。

端末がロックされている場合、解除できるのはロックしたキャリアだけです — 通常は端末代金の完済後です。

どの機種に eSIM がある?

目安として:iPhone XR/XS(2018 年)以降、Google Pixel 3 以降、Samsung Galaxy S20 以降、さらに他ブランドの最近の多くの機種。ただし機種名だけでは保証になりません — 一部の市場で販売されるモデルは eSIM 非搭載で、キャリア版によっては無効化されています。だからこそ *#06# チェックが確実なのです:スペック表ではなく、手元の端末をテストします。当社の互換性ページには、より完全で最新の一覧があります。

中古や輸入端末を購入する?二重にチェックを

中古や輸入端末は驚きの温床です:ある市場では eSIM 搭載の機種が別の市場では非搭載だったり、中古端末が前の持ち主のキャリアロックを引き継いでいたり — 初期化してもロックは消えません。そうした端末を旅行で頼りにする前に、*#06# チェックを行い、設定に「eSIM を追加」が表示されることを確認し、ロック状態を確かめてください。60 秒の確認は、空港で問題に気づくよりずっとましです。

実際のデュアル SIM

物理 SIM と eSIM は並行して動作します:どちらの回線がデータを担当するか(海外では eSIM)を選び、通話と SMS は通常の番号に届き続けます。端末は複数の eSIM プロファイルを保存できますが、同時に有効なのは 1〜2 回線です。回線に明確なラベルを付ける — 「自宅」と「AirPlans 旅行」 — と設定の操作がずっと楽になります。

タブレット、ノート PC、ウォッチ

eSIM 対応のタブレット(セルラー版 iPad など)や一部のノート PC は、スマートフォンと同じように旅行用データプランを使えます。スマートウォッチは例外です:ウォッチの eSIM は自宅のキャリア契約に相乗りするため、旅行用データプランはインストールできません。

このトピックの質問 eSIMの基本 · 6 件の質問 · このガイドに関する、短い回答です。

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