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eSIM-Grundlagen
Erfahren Sie, wie eSIM funktioniert, und legen Sie los.
6 Fragen
Käufe & Zahlungen
Bestellungen, Zahlungen, Erstattungen und Belege.
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Verbindung & Fehlerbehebung
Netzwerk, APN-Einstellungen und Fehlerbehebung.
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Reise & Netzabdeckung
Abdeckung, Länder und Reisetipps.
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Weitere Themen
Weitere Fragen und allgemeine Informationen.
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Anleitungen & Artikel
Ausführliche Schritt-für-Schritt-Artikel — von der Installation bis zur Heimkehr.
How to Install Your eSIM on iPhone — The Complete Guide
Install your travel eSIM on iPhone — one-tap install, QR code or manual entry, and the dual-SIM settings that matter.
How to Install Your eSIM on Android — The Complete Guide
Install your travel eSIM on Android — one-tap link, QR code or manual entry, with Samsung and Pixel paths.
The Complete eSIM Installation Guide: iPhone & Android
Every installation method, step by step — QR code, Instant Install and manual entry.
Activation & Your First Connection Abroad
What to do before takeoff and after landing so you are online within minutes.
No Connection or Slow Data? The Complete Troubleshooting Checklist
A systematic, ordered checklist that solves the vast majority of connection problems.
How to Choose the Right Data Plan for Your Trip
Estimate how much data you really need and choose between country, regional and global plans.
Topping Up & Managing Your eSIM
Track your usage, add data in seconds, and know exactly what happens when a plan ends.
Buying Your eSIM: From Checkout to QR Code
What happens after you pay, where the eSIM arrives, and how to find it any time.
Device Compatibility Deep-Dive: Will Your Phone Work?
The EID check, carrier locks, dual-SIM behavior — everything about eSIM support.
Traveling With an eSIM: Tips From Frequent Travelers
Keep your WhatsApp number, share a hotspot, save battery and cross borders smoothly.
Häufige Fragen
Open My eSIMs and view your QR code. iPhone: Settings → Cellular → Add eSIM → scan the QR. Android: Settings → Network & Internet → SIMs → Add eSIM. If you see an Instant Install button, one tap does it all. Install at home over Wi-Fi, before your flight — the validity starts only when the eSIM connects abroad.
1) Stellen Sie sicher, dass die AirPlans eSIM eingeschaltet und für mobile Daten ausgewählt ist. 2) Aktivieren Sie Datenroaming für diese eSIM — das ist erforderlich und kostet nichts extra. 3) Schalten Sie den Flugmodus ein und wieder aus. 4) Starten Sie das Telefon neu. Immer noch Probleme? Chatten Sie mit uns — wir sind rund um die Uhr online.
Invite friends with your personal link — when they make their first purchase you earn AirBonus credit. Your credit is applied automatically at checkout on your next order, and you only pay the remainder.
To add more data to an active eSIM, open My eSIMs and choose Top-up. To buy a new plan, pick your destination, choose the data amount and validity, and pay — the eSIM is delivered instantly to your account and email.
We cover 210+ destinations, plus regional plans (Europe, Asia, Middle East and more) and global plans that work across many countries with a single eSIM. Check the Destination page for the full list and prices.
Die Geschwindigkeit hängt vom lokalen Netz und Ihrem Standort ab. Versuchen Sie, die Netzwahl in den Telefoneinstellungen von Automatisch auf einen bestimmten Betreiber umzustellen. Unbegrenzte Tarife können die Geschwindigkeit nach intensiver Nutzung gemäß Fair-Use-Richtlinie drosseln.
Bei der Landung. Die Laufzeit startet in dem Moment, in dem sich die eSIM am Zielort mit einem Netz verbindet, nicht beim Bezahlen. Sie können also heute für eine Reise im nächsten Monat kaufen, alles in Ruhe zu Hause einrichten — und der Tarif ruht, bis Sie ankommen.
Ja. Die Reise-eSIM läuft parallel zu Ihrer normalen SIM. Anrufe, SMS und WhatsApp über Ihre eigene Nummer funktionieren weiter — auch Verifizierungscodes Ihrer Bank. Die eSIM übernimmt nur die Daten, und Sie entscheiden, welche Leitung sie nutzt.
Sie laden in Ihrem Konto in Sekunden nach — dieselbe eSIM, derselbe QR-Code, nichts muss neu installiert werden. 2.892 unserer 3.093 Tarife lassen sich aufladen.
Unbegrenzte Daten, mit einem täglichen Volumen bei voller Geschwindigkeit und reduzierter Geschwindigkeit danach. Wir nennen dieses Volumen und die reduzierte Geschwindigkeit bei jedem unbegrenzten Tarif — die meisten Anbieter tun das nicht —, damit Sie vor dem Bezahlen wissen, was Sie kaufen, und nicht erst, wenn Sie im Ausland an die Grenze stoßen.
Wir zeigen für jedes abgedeckte Land die lokalen Netzbetreiber, die ein Tarif nutzt, und ob er in 4G oder 5G läuft. Die Angaben stammen aus den Lieferantendaten des jeweiligen Tarifs und nicht aus einer Schätzung — was Sie lesen, ist also das, womit sich Ihr Telefon verbindet.
Unser Support antwortet auf Hebräisch, Englisch und Russisch. Wenn sich die eSIM wegen eines Fehlers auf unserer Seite nicht installieren oder aktivieren ließ, erstatten wir sie. Und ein Tarif, den Sie nie installiert und nie aktiviert haben, wird innerhalb von 30 Tagen vollständig erstattet.
