Cómo instalar tu eSIM en iPhone — la guía completa

Primero, lo que preocupa a todos: conservas tu número

No estás reemplazando nada. Una eSIM de viaje se añade junto a la SIM que ya tienes.

1. Tu número de teléfono no cambia.
2. Tu SIM actual no se elimina, ni se borra, ni se sobrescribe.
3. Las llamadas y SMS a tu número habitual siguen llegando, siempre que tu SIM principal siga encendida.
4. WhatsApp, iMessage, Telegram y Signal siguen registrados en tu número. No tienes que volver a registrar nada.
5. La eSIM de viaje solo lleva datos. No es un número nuevo que tengas que dar a nadie.

Los iPhone desde la generación XR y XS pueden guardar varias SIM y usar dos a la vez. Ese es todo el truco: tu línea principal sigue activa para identidad, llamadas y SMS; la eSIM de viaje se encarga de internet.

Antes de comprar o instalar: dos comprobaciones rápidas

1. ¿Tu iPhone es compatible con eSIM?

Abre la app Teléfono y marca *#06#. Aparece un panel con códigos. Si uno de ellos se llama EID, tu teléfono tiene hardware eSIM.

Si no hay EID, el teléfono no puede aceptar una eSIM y ningún ajuste lo cambiará.

2. ¿Tu iPhone está liberado?

Un teléfono todavía bloqueado por el operador que lo vendió rechazará la eSIM de otro operador. Comprueba en Ajustes → General → Información el apartado Bloqueo de operador. «Sin restricciones de SIM» significa que todo está bien. Si aparece un operador, pídele que desbloquee el teléfono antes de viajar.

Instálala antes de volar

Haz la instalación mientras todavía tengas Wi-Fi o tus datos móviles habituales en casa. Instalar una eSIM necesita conexión a internet: el teléfono descarga el perfil desde un servidor.

Instalar antes no activa tu plan. Nada empieza a contar hasta que la eSIM se conecta a una red en tu destino.

Método 1: instalación con un toque (iOS 17.4 o posterior)

Es la vía con menos pasos, y ya está en tu correo de entrega.

1. Abre el correo de la eSIM en el propio iPhone, no en un portátil.
2. Toca el enlace de instalación. Se abre tu página de instalación.
3. Toca Instalar en iPhone.
4. iOS toma el control y muestra su propia pantalla «Añadir eSIM». Toca Continuar y sigue las indicaciones.
5. Cuando te pida nombrar las líneas, usa nombres que reconozcas, por ejemplo «Mi número» y «Datos de viaje».

Requiere iOS 17.4 o posterior. Compruébalo en Ajustes → General → Información → Versión de software. Si tu iPhone tiene una versión anterior, el botón no hará nada. No es un fallo: pasa al método 2.

Si no ocurre nada al tocar, pasa al método 2 o 3. No toques repetidamente.

Método 2: escanear el código QR

Funciona en cualquier iPhone compatible con eSIM, sea cual sea la versión de iOS.

Necesitas el código QR en una segunda pantalla —un portátil, una tablet o una impresión— porque el iPhone tiene que fotografiarlo.

1. Abre tu correo de la eSIM en un ordenador para que el código QR esté en pantalla.
2. En el iPhone: Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM → Usar código QR.

El texto varía según la región y la versión de iOS. «Datos móviles» puede aparecer como «Red móvil» o «Servicio móvil». «Añadir eSIM» puede aparecer como «Configurar red móvil».

1. Apunta la cámara al código QR.
2. Toca Continuar y luego Añadir eSIM. Espera: la activación tarda hasta un minuto.
3. Nombra las líneas cuando se te pida.

Método 3: introducir los datos manualmente

Úsalo cuando no tengas una segunda pantalla y la instalación con un toque no esté disponible. Tu página de instalación muestra dos valores bajo Introducción manual:

1. Dirección SM-DP+ — una dirección de servidor, algo como smdp.example-provider.com
2. Código de activación — un código largo en bloques, algo como K2XVM-4TQ81-...

Esos dos valores son simplemente las dos mitades de la larga cadena LPA: de tu correo, separadas por los signos $. El iPhone los pide por separado.

1. Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM → Usar código QR.
2. En la pantalla del escáner, toca Introducir datos manualmente en la parte inferior.
3. Escribe la dirección SM-DP+ en el primer campo y el código de activación en el segundo. Deja vacío cualquier campo de «código de confirmación» salvo que te hayan dado uno.
4. Toca Siguiente y luego Añadir eSIM.

Copia y pega en lugar de escribir si puedes. Estos códigos son largos y un solo carácter incorrecto hace que falle.

Configura tus dos líneas: la parte que importa

Instalar es solo la mitad del trabajo. Ahora dile al iPhone qué hace cada línea. Ve a Ajustes → Datos móviles.

Algo que despista a la gente: la línea nueva casi nunca se llama \"AirPlans\". Aparece con el nombre del operador que emite el perfil, que a menudo es un operador del que nunca has oído hablar y a veces de otro país. Es normal: es tu eSIM de viaje.

Y tiene que estar activada. Instalar un plan no lo enciende: en Ajustes → Datos móviles cada línea tiene su propio interruptor Activar esta línea, y una eSIM recién instalada puede quedarse apagada, sin servicio, mientras tu línea principal funciona con normalidad.

Tu línea principal: déjala activada, itinerancia desactivada.

Toca tu número principal. Deja la línea activada para que las llamadas y SMS te sigan llegando. Luego pon Itinerancia de datos en DESACTIVADO. Este es el ajuste importante: los códigos de verificación del banco y los SMS de doble factor siguen llegando, pero tu operador no puede venderte datos en itinerancia carísimos.

Tu eSIM de viaje: conviértela en la línea de datos.

Toca la eSIM de viaje. Activa Itinerancia de datos en esta línea. Una eSIM de viaje se conecta a las redes locales de tu destino y el teléfono lo trata como itinerancia, así que este interruptor tiene que estar activado o no tendrás datos.

Después, todavía en Ajustes → Datos móviles:

1. Configura Datos móviles en tu eSIM de viaje.
2. Desactiva Permitir cambio de datos móviles, para que el teléfono no pueda volver a tu línea principal sin avisar.
3. En Línea de voz por defecto, elige tu propio número, para que las llamadas sigan saliendo como tú.

Después de aterrizar

Activa el modo Avión durante diez segundos y desactívalo: esto obliga al teléfono a buscar redes locales. Dale uno o dos minutos; la primera conexión en el extranjero es más lenta de lo habitual. Luego abre una web para confirmar que los datos fluyen. Si instalaste antes de volar, no hay nada más que hacer: la eSIM se conecta sola.

Solución de los problemas que de verdad ocurren

Sin datos tras aterrizar. Nueve de cada diez veces, la Itinerancia de datos está desactivada en la eSIM de viaje. Ve a Ajustes → Datos móviles, toca la eSIM de viaje y activa Itinerancia de datos. Luego comprueba que Datos móviles esté en esa misma línea.

El botón de un toque no hace nada. Tu iPhone tiene una versión de iOS anterior a 17.4, o abriste el correo en un ordenador. Usa el código QR.

«No se puede añadir el plan móvil» o el código es rechazado. Normalmente la eSIM ya se instaló una vez: cada código de activación funciona una sola vez. Si eliminaste la eSIM del teléfono, no se puede reinstalar con el mismo código. Contacta con soporte antes de eliminar nada. También puede significar que el teléfono está bloqueado por el operador o que no hay conexión a internet en ese momento.

Las llamadas dejaron de llegar a tu número. Tu línea principal se desactivó durante la configuración. Ajustes → Datos móviles, toca tu número principal y vuelve a activar la línea.

Preguntas frecuentes

¿Perderé mi número de teléfono?
No. La eSIM de viaje se añade junto a tu SIM actual. Tu número se queda en el teléfono, sigue activo y sigue vinculado a tu WhatsApp e iMessage.

¿Seguiré recibiendo los códigos SMS de mi banco?
Sí, siempre que tu línea principal siga activada. Los SMS llegan por la señal normal, no por datos, así que dejar la itinerancia de datos desactivada en esa línea no los bloquea.

¿Puedo instalar la eSIM antes de viajar?
Sí, y lo recomendamos. Instálala en casa con Wi-Fi. El plan empieza a contar cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en tu destino, no cuando la instalas.

¿Tengo que quitar mi SIM física?
No. Déjala puesta. Es la que mantiene tu número funcionando.

¿Y si mi iPhone tiene una versión anterior a iOS 17.4?
Todo funciona igual: simplemente escaneas el código QR o introduces los datos manualmente en lugar de usar el botón de un toque.

¿Puedo pasar la eSIM a otro teléfono más adelante?
Da por hecho que no. Un perfil eSIM normalmente queda vinculado al dispositivo en el que se instaló, y el código de activación es de un solo uso. Instálala en el teléfono con el que vayas a viajar de verdad.