Перейти до основного вмісту
Підтримка Центр довідки Сумісність пристроїв докладно: чи працюватиме ваш телефон?

Сумісність пристроїв докладно: чи працюватиме ваш телефон?

Посібник 5 хв читання

Можливість використовувати eSIM для подорожей визначають дві незалежні речі: у телефоні має бути чип eSIM, і телефон має бути вільний від блокування оператора. Цей посібник пояснює, як перевірити обидві менш ніж за хвилину, плюс дрібний шрифт — відмінності регіональних моделей, робота двох SIM та інші пристрої.

30-секундна перевірка, яка все вирішує

Відкрийте номеронабирач і наберіть *#06#. Телефон одразу покаже свої ідентифікатори — дзвінок не виконується. Якщо у списку є номер EID, у телефоні є модуль eSIM. Це працює і на iPhone, і на Android і надійніше за будь-який список моделей, бо перевіряється ваш конкретний пристрій.

Друге підтвердження: якщо в налаштуваннях є пункт «Додати eSIM» (iPhone: «Параметри → Стільникові дані»; Android: екран SIM-карток), підтримка eSIM є.

Що взагалі таке EID?

EID — це 32-значний серійний номер, який однозначно ідентифікує чип eSIM у вашому телефоні; вважайте його «адресою», за якою мережі доставляють профіль eSIM на пристрій. При звичайному встановленні вводити його не потрібно, але підтримка іноді може попросити його при діагностиці проблеми.

Блокування оператора: прихована перешкода

Телефон, привʼязаний до оператора, може мати чудовий модуль eSIM і все одно відмовлятися додавати нашу eSIM — блокування не пропускає профілі інших провайдерів. На iPhone перевірте «Параметри → Загальні → Про пристрій → Блокування оператора»: має бути «Немає обмежень SIM». На Android універсального індикатора немає; якщо телефон куплено в оператора (особливо в розстрочку), запитайте в нього, чи розблокований апарат.

Якщо телефон заблокований, зняти блокування може лише той оператор, який її встановив, — зазвичай після повної виплати за пристрій.

У яких моделей є eSIM?

Загальне правило: iPhone XR/XS (2018) і новіші, Google Pixel 3 і новіші, Samsung Galaxy S20 і новіші, а також багато свіжих моделей інших брендів. Але сама назва моделі не гарантія — варіанти для деяких ринків випускаються без eSIM, а деякі операторські версії її вимикають. Саме тому перевірка *#06# надійніша: вона тестує телефон у вашій руці, а не специфікацію. На нашій сторінці сумісності є повніший і актуальний список.

Купуєте вживаний або ввезений телефон? Перевірте двічі

Вживані та ввезені телефони — там і живуть сюрпризи: модель з eSIM на одному ринку може бути без неї на іншому, а вживаний телефон може нести блокування оператора попереднього власника — скидання до заводських налаштувань її не знімає. Перш ніж покладатися на такий телефон у подорожі, виконайте перевірку *#06#, переконайтеся, що в налаштуваннях є «Додати eSIM», і перевірте статус блокування. Шістдесят секунд перевірки краще, ніж виявити проблему в аеропорту.

Дві SIM на практиці

Ваша фізична SIM і eSIM працюють пліч-о-пліч: ви обираєте, яка лінія відповідає за інтернет (за кордоном — eSIM), а дзвінки та SMS продовжують надходити на ваш звичайний номер. Телефони можуть зберігати кілька профілів eSIM, але активні одночасно лише одна-дві лінії. Зрозумілі підписи ліній — «Дім» і «AirPlans подорож» — значно спрощують навігацію в налаштуваннях.

Планшети, ноутбуки та годинники

Планшети з підтримкою eSIM (наприклад, iPad зі стільниковим звʼязком) і деякі ноутбуки можуть використовувати тарифи для подорожей так само, як телефон. Виняток — смарт-годинники: eSIM у годиннику привʼязана до підписки вашого домашнього оператора, тому тарифи для подорожей на неї встановити не можна.

Питання за цією темою Основи eSIM · 6 питань · Короткі швидкі відповіді до цього посібника.

Більше посібників

💬
Досі потрібна допомога? Наша команда підтримки поруч. Отримайте персональну допомогу з вашим питанням.
Створити тікет
Файли cookie

Ми використовуємо необхідні файли cookie для роботи сайту та, лише за вашою згодою, Google Analytics і Google Ads — щоб розуміти, як використовується сайт і чи приводить наша реклама відвідувачів. Ми ніколи не продаємо ваші дані. дізнатися більше

Прийняти Відхилити
AirPlans AI Миттєві відповіді, 24/7
Привіт! Я асистент AirPlans 👋 Чим можу допомогти?