6 питань
eSIM — це цифрова SIM, вбудована у ваш телефон: пластикова картка не потрібна. Ви купуєте тариф, скануєте QR-код (або натискаєте «Миттєве встановлення»), і телефон підключається до місцевої мережі в країні призначення. Ваша звичайна SIM залишається на місці, тож ви зберігаєте свій номер для дзвінків і SMS, а за інтернет відповідає eSIM.
eSIM підтримують більшість iPhone, починаючи з XR/XS (2018), Google Pixel 3 і новіші, а також Samsung Galaxy S20 і новіші. Швидка перевірка: наберіть *#06# — якщо ви побачите номер EID, ваш телефон підтримує eSIM. Важливо: телефон має бути розблокований від оператора — на пристрій, прив’язаний до місцевого оператора, нашу eSIM встановити не вдасться.
Відкрийте «Мої eSIM» і подивіться свій QR-код. На iPhone перейдіть у Налаштування → Стільникові дані → Додати eSIM → Використати QR-код і відскануйте його. Якщо доступна кнопка «Миттєве встановлення», eSIM встановиться одним дотиком, без сканування. Далі в Налаштування → Стільникові дані виберіть eSIM від AirPlans як лінію для стільникових даних і увімкніть для неї «Дані в роумінгу». Встановлюйте вдома через Wi-Fi, ще до вильоту.
Перейдіть у Налаштування → Мережа та інтернет → SIM-картки → Додати eSIM (на Samsung: Налаштування → Підключення → Диспетчер SIM-карток → Додати eSIM) і відскануйте QR-код із розділу «Мої eSIM». Після встановлення виберіть eSIM від AirPlans для мобільних даних і увімкніть для неї роумінг даних. За бажанням основну SIM можна залишити активною для дзвінків.
Встановлюйте до поїздки, у надійній мережі Wi-Fi: у більшості тарифів саме встановлення ще не запускає відлік. Термін дії починається тоді, коли eSIM уперше підключається до підтримуваної мережі в країні призначення. Якщо ви прилітаєте з уже встановленою eSIM, то будете онлайн за кілька хвилин після відкриття дверей літака.
Так. Наші eSIM працюють лише для інтернету, а ваша основна SIM залишається активною — ви й далі отримуєте дзвінки та SMS на свій звичайний номер (майте на увазі: домашній оператор може стягувати роумінгову плату за відповіді на дзвінки за кордоном). Застосунки на кшталт WhatsApp, iMessage і FaceTime і надалі працюють через інтернет eSIM та залишаються прив’язаними до вашого номера.
Нічого не знайдено — спробуйте чат, ми відповідаємо миттєво.