4 питань
Три способи, цілодобово й щодня: ШІ-чат на сайті відповідає миттєво 24/7; створіть тікет підтримки, якщо потрібна допомога людини; або скористайтеся формою зворотного зв’язку чи поштою. Проблеми зі зв’язком eSIM ми опрацьовуємо в першу чергу — вкажіть номер замовлення, щоб усе пришвидшити.
Номер замовлення є в листі-підтвердженні та в розділі «Замовлення» вашого облікового запису. ICCID (унікальний серійний номер eSIM) показано на сторінці деталей eSIM у розділі «Мої eSIM», а також у телефоні в налаштуваннях SIM. Підтримка може попросити будь-який із них, щоб швидко знайти вашу eSIM.
Звісно — багато клієнтів купують eSIM для співробітників, які їздять у відрядження. Щодо оптових закупівель, документів про оплату з реквізитами компанії чи партнерства — напишіть через форму зворотного зв’язку й оберіть тему «Бізнес і партнерство»; ми повернемося до вас із варіантами.
Ми читаємо все. Скористайтеся формою зворотного зв’язку з темою «Інше / відгук» або просто напишіть у ШІ-чат — він передасть ваш відгук команді. Саме з ідей мандрівників народжуються наші найкращі функції.
Нічого не знайдено — спробуйте чат, ми відповідаємо миттєво.
