Обліковий запис і профіль
Керуйте обліковим записом і налаштуваннями.
5 питань
Натисніть «Увійти» вгорі сайту (або «Створити обліковий запис») — потрібні лише адреса електронної пошти та пароль. Ваші eSIM, замовлення й бонуси AirBonus прив’язані саме до цього облікового запису, тож використовуйте всюди ту саму пошту, зокрема й у мобільному застосунку.
На сторінці входу натисніть «Забули пароль?», введіть пошту свого облікового запису й перейдіть за посиланням, яке ми надішлемо. Лист не приходить? Перевірте спам і переконайтеся, що вводите саме ту адресу, з якою реєструвалися (найчастіша причина — друкарська помилка під час реєстрації; напишіть нам, якщо підозрюєте це).
Увійдіть і відкрийте «Налаштування» в меню облікового запису. Там можна оновити ім’я та дані профілю, а також змінити пароль. Якщо потрібно змінити саму адресу пошти облікового запису, зверніться до підтримки — ми перевіримо й оновимо її для вас.
Напишіть нам з адреси пошти, прив’язаної до вашого облікового запису, і попросіть видалити його. Ми видалимо ваші персональні дані так, як описано в нашій Політиці конфіденційності; записи, які ми зобов’язані зберігати за законом (наприклад, чеки про оплату), зберігаються лише протягом установленого законом строку.
Службові листи (підтвердження замовлення, видача eSIM) надсилаються завжди — це частина сервісу. Маркетингові листи можна вимкнути будь-коли за посиланням «Відписатися» внизу будь-якого рекламного листа, або просто попросіть нас — ми вимкнемо їх за вас.
Нічого не знайдено — спробуйте чат, ми відповідаємо миттєво.
