Tudo sobre o seu eSIM depois da compra vive num só lugar: a área Meus eSIMs da sua conta. Este guia mostra o que vai lá encontrar, como ler corretamente o consumo, como adicionar dados a meio da viagem e o que realmente acontece quando o plano se esgota.
O seu painel de eSIM: Meus eSIMs
Cada eSIM que possui aparece em Meus eSIMs com o estado, os dados usados e restantes, as datas de validade e a página completa de detalhes — código QR, ICCID, APN e a lista de redes suportadas. Esta página é a sua fonte de verdade durante toda a viagem.
Ler bem o seu consumo de dados
A barra de consumo em Meus eSIM é o número que conta — vem da própria rede. Seu celular também tem um contador de dados integrado, mas conta desde uma data arbitrária e inclui outras linhas, por isso os dois raramente coincidem exatamente. Em caso de dúvida, confie em Meus eSIM.
Carregar, passo a passo
- Abra Meus eSIMs e selecione o seu eSIM ativo.
- Escolha Carregar e selecione um pacote de dados.
- Pague — os dados são adicionados ao mesmo eSIM em instantes.
Sem reinstalar, sem novo código QR, sem mexer em configurações — a conexão continua sem interrupção. É por isso que recarregar é melhor do que comprar um novo plano no meio da viagem.
Carregar ou novo plano? Uma regra rápida
Mesmo destino e o eSIM ainda instalado? Recarregue — é mais rápido, normalmente mais barato, e mantém a conexão a funcionar. Novo destino, ou o eSIM antigo já excluído? Compre um novo plano para a nova viagem. Quando existem as duas opções, a única verdadeira questão é se a cobertura do seu eSIM atual corresponde ao próximo destino.
Uma conta, vários eSIM
Não há limite para o número de eSIM que uma conta pode ter — um eSIM regional para esta viagem, um eSIM de país da anterior, planos comprados para familiares antes de umas férias em conjunto. Cada um aparece separadamente em Meus eSIMs com o seu próprio consumo, validade e página de detalhes, por isso nada se mistura.
Quando um plano termina
Duas coisas podem terminar um plano: os dados acabam, ou o período de validade expira. Em ambos os casos a conexão simplesmente para — nunca é cobrado nada a mais. Os dados não usados expiram com o período de validade, e é por isso que importa ajustar a duração do plano à viagem.
Depois da viagem: manter ou excluir?
Em casa e terminou? Pode excluir o eSIM do celular para manter a lista de SIM arrumada. Lembre-se apenas da regra de ouro: um eSIM excluído não pode ser reinstalado com o mesmo código QR — exclua só quando tiver certeza de que terminou. Para a próxima viagem, comprar um novo plano demora um minuto.
