Sécurité et confidentialité
Sécurité du compte, confidentialité et protection des données.
4 questions
Oui. Les paiements sont traités par un prestataire certifié PCI-DSS via une connexion chiffrée — les informations complètes de votre carte n'atteignent jamais nos serveurs et n'y sont jamais stockées. Nous recevons uniquement une confirmation du paiement et les derniers chiffres de la carte pour vos reçus.
Nous collectons ce qui est nécessaire au fonctionnement du service : les informations de votre compte, vos commandes et les données techniques nécessaires à la mise en service de votre eSIM. Les partenaires réseau qui acheminent votre trafic ne reçoivent que des identifiants techniques minimaux — jamais votre nom, votre e-mail ni vos informations de paiement. Le détail complet, y compris les durées de conservation, figure dans notre Politique de confidentialité.
En général, oui. Les données de votre eSIM circulent de façon chiffrée sur le réseau mobile, alors que les réseaux Wi-Fi ouverts des aéroports et des cafés sont une cible fréquente d'espionnage. Pour les tâches sensibles à l'étranger (banque, messagerie professionnelle), privilégiez la connexion de votre eSIM plutôt qu'un Wi-Fi public.
You can request a copy of your personal data, or ask us to erase it, by contacting support from your account email. We will verify it is really you and respond as described in our Privacy Policy. Data we are legally required to keep (such as payment receipts) is retained only for the mandated period.
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