Notions de base sur l’eSIM

Une eSIM est une SIM numérique intégrée à votre téléphone — aucune carte plastique nécessaire. Vous achetez un forfait data, vous scannez un code QR (ou vous appuyez sur Installation instantanée), et votre téléphone se connecte à un réseau local à destination. Votre SIM habituelle reste en place : vous gardez votre numéro pour les appels et les SMS pendant que l'eSIM s'occupe des données.

La plupart des iPhone à partir du XR/XS (2018), les Google Pixel 3 et plus récents ainsi que les Samsung Galaxy S20 et plus récents sont compatibles eSIM. Vérification rapide : composez *#06# — si un numéro EID s'affiche, votre téléphone prend en charge l'eSIM. À noter : le téléphone doit être désimlocké ; un appareil bloqué par un opérateur local ne peut pas accueillir notre eSIM.

Ouvrez Mes eSIM et affichez votre code QR. Sur l'iPhone, allez dans Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM → Utiliser un code QR, puis scannez-le. Si un bouton Installation instantanée s'affiche, une seule pression suffit, sans avoir à scanner. Ensuite, dans Réglages → Données cellulaires, définissez l'eSIM AirPlans comme ligne de données mobiles et activez l'itinérance des données pour cette ligne. Installez-la chez vous en Wi-Fi, avant votre vol.

Allez dans Paramètres → Réseau et Internet → Cartes SIM → Ajouter une eSIM (sur Samsung : Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM → Ajouter une eSIM) et scannez le code QR depuis votre espace Mes eSIM. Après l'installation, définissez l'eSIM AirPlans pour les données mobiles et activez l'itinérance des données pour cette ligne. Vous pouvez laisser votre SIM principale active pour les appels si vous le souhaitez.

Installez-la avant de partir, sur un réseau Wi-Fi fiable : sur la plupart des forfaits, l'installation seule ne déclenche pas le décompte. La période de validité démarre lorsque l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau pris en charge à destination. Atterrir avec l'eSIM déjà installée, c'est être en ligne quelques minutes après l'ouverture des portes de l'avion.

Oui. Nos eSIM sont réservées aux données et votre SIM principale reste active : vous continuez à recevoir les appels et les SMS sur votre numéro habituel (attention, votre opérateur peut facturer des frais d'itinérance si vous répondez à un appel à l'étranger). Les applications comme WhatsApp, iMessage et FaceTime continuent de fonctionner via les données de l'eSIM et restent liées à votre numéro existant.