Arama sonuçları
Sonuç yok — sohbeti deneyin, anında yanıtlıyoruz.
Konuya göre göz atın
eSIM Temelleri
eSIM'in nasıl çalıştığını öğrenin ve başlayın.
eSIM nedir ve nasıl çalışır?
Hangi cihazlar eSIM destekliyor? (uyumluluk kontrolü)
AirPlans eSIM'inizi iPhone'a yükleme
6 soru
Satın Almalar ve Ödemeler
Orders, payments, refunds and receipts.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Ödemem başarısız oldu — ne yapmalıyım?
Satın aldıktan sonra eSIM'im neden gelmedi?
6 soru
Bağlantı ve Sorun Giderme
Ağ, APN ayarları ve sorun giderme.
eSIM'im çalışmıyor — adım adım çözüm
eSIM yüklü ama internet yok: APN ve veri dolaşımı ayarları
"Bu kod artık geçerli değil" ve diğer QR hataları
6 soru
Seyahat ve Kapsama
Kapsama, ülkeler ve seyahat ipuçları.
Destinasyonum için nasıl paket bulurum?
Paketim hangi ülkeleri kapsıyor?
Seyahat ederken dolaşım ücretlerinden nasıl kaçınılır
5 soru
Hesap ve Profil
Hesabınızı ve tercihlerinizi yönetin.
Nasıl hesap oluşturur veya giriş yaparım?
Giriş yapamıyorum — şifremi nasıl sıfırlarım?
Hesap bilgilerimi nasıl değiştiririm?
5 soru
AirBonus ve Ödüller
Kredi kazanın, arkadaşlarınızı davet edin ve avantajları görüntüleyin.
AirPlans tavsiye programı nasıl çalışır?
AirBonus bakiyemi nasıl harcarım?
Tavsiyem için neden bakiye almadım?
4 soru
Güvenlik ve Gizlilik
Hesap güvenliği, gizlilik ve veri koruması.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
AirPlans hangi verileri topluyor ve bunlar nasıl kullanılıyor?
eSIM kullanmak halka açık Wi-Fi'dan daha mı güvenli?
4 soru
Diğer Konular
Diğer sorular ve genel bilgiler.
AirPlans destek ekibine nasıl ulaşırım?
Sipariş numaramı ve ICCID'yi nerede bulabilirim?
AirPlans'ı işletmem veya ekibim için kullanabilir miyim?
4 soru
Rehberler ve makaleler
Adım adım, ayrıntılı makaleler — kurulumdan eve dönüşe kadar.
iPhone'da eSIM Nasıl Kurulur — Eksiksiz Rehber
Seyahat eSIM'inizi iPhone'a kurun — tek dokunuşla kurulum, QR kod veya elle giriş, ve önemli olan çift SIM ayarları.
Android'de eSIM Nasıl Kurulur — Eksiksiz Rehber
Seyahat eSIM'inizi Android'e kurun — tek dokunuş bağlantısı, QR kod veya elle giriş, Samsung ve Pixel yollarıyla.
Eksiksiz eSIM Kurulum Rehberi: iPhone ve Android
Her kurulum yöntemi adım adım — QR kod, anında kurulum ve elle giriş.
Etkinleştirme ve Yurt Dışındaki İlk Bağlantınız
Dakikalar içinde çevrimiçi olmak için kalkıştan önce ve inişten sonra yapılacaklar.
Bağlantı Yok veya Yavaş Veri mi? Eksiksiz Sorun Giderme Kontrol Listesi
Bağlantı sorunlarının büyük çoğunluğunu çözen sistematik, sıralı bir kontrol listesi.
Seyahatiniz İçin Doğru Veri Planı Nasıl Seçilir
Gerçekten ne kadar veriye ihtiyacınız olduğunu tahmin edin ve ülke, bölgesel ve küresel planlar arasında seçim yapın.
eSIM'inize Yükleme Yapma ve Yönetme
Kullanımınızı takip edin, saniyeler içinde veri ekleyin ve bir plan bittiğinde tam olarak ne olacağını bilin.
eSIM'inizi Satın Almak: Ödemeden QR Koda
Ödedikten sonra ne olur, eSIM nereye gelir ve ona her zaman nasıl ulaşırsınız.
Cihaz Uyumluluğu Derinlemesine: Telefonunuz Çalışacak mı?
EID kontrolü, operatör kilitleri, çift SIM davranışı — eSIM desteğiyle ilgili her şey.
eSIM ile Seyahat: Sık Seyahat Edenlerden İpuçları
WhatsApp numaranızı koruyun, erişim noktası paylaşın, pil tasarrufu yapın ve sınırları sorunsuz geçin.
Popüler sorular
İndiğinizde. Sayaç, ödeme yaptığınızda değil, eSIM varış noktanızda bir şebekeye bağlandığı anda başlar. Böylece gelecek ay çıkacağınız bir seyahat için bugün satın alabilir, evinizde rahatça kurabilirsiniz; paket siz varana kadar uykuda kalır.
Evet. Seyahat eSIM'i normal SIM kartınızla birlikte çalışır. Kendi numaranızdaki aramalar, SMS'ler ve WhatsApp çalışmaya devam eder — bankanızdan gelen doğrulama kodları dahil. eSIM yalnızca interneti taşır ve hangi hattın kullanacağına siz karar verirsiniz.
Hesabınızdan saniyeler içinde yükleme yaparsınız — aynı eSIM, aynı QR kod, yeniden kurulum yok. Paketlerimizin çoğu yüklemeye uygundur; bunun uygun olup olmadığı paket kartında yazar.
Sınırsız internet: tam hızda günlük bir kota ve sonrasında düşürülmüş bir hız. Bu kotayı ve düşürülmüş hızı her sınırsız pakette yayımlıyoruz — satıcıların çoğu bunu yapmıyor — böylece ne satın aldığınızı yurt dışında sınıra takıldıktan sonra değil, ödemeden önce bilirsiniz.
Her paketin kullandığı yerel operatörleri ve 4G'de mi yoksa 5G'de mi çalıştığını, kapsadığı her ülke için gösteriyoruz. Bu bilgi bir tahminden değil, o paketin kendi tedarikçi verilerinden gelir; yani okuduğunuz şey, telefonunuzun bağlanacağı şeydir.
Destek ekibimiz İbranice, İngilizce ve Rusça yanıt verir. eSIM bizden kaynaklanan bir arıza nedeniyle kurulamadıysa veya etkinleştirilemediyse ücretini iade ederiz. Hiç kurmadığınız ve hiç etkinleştirmediğiniz bir paket ise 30 gün içinde tamamen iade edilir.
