Son güncelleme: Temmuz 2026
AirPlans'a hoş geldiniz! Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), airplans.app web sitesinin, AirPlans mobil uygulamasının ve sattığımız eSIM veri planlarının kullanımınızı düzenler (birlikte, "Hizmetler"). Bir hesap oluşturarak veya bir plan satın alarak bu Şartları kabul edersiniz — lütfen dikkatlice okuyun.
1. Uygunluk & Hesap
- 18 yaşında veya daha büyük olduğunuzu ve bu Şartlara girmek için yasal kapasiteye sahip olduğunuzu onaylıyorsunuz. Kayıt sırasında yaşı doğrulamıyoruz ve bu onaya güveniyoruz.
- Doğru kayıt bilgileri sağlamayı, bunları güncel tutmayı ve şifrenizi gizli tutmayı kabul ediyorsunuz. Hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.
- Bir kişi — bir hesap. Promosyonları veya referansları kötüye kullanmak için birden fazla hesap oluşturmak yasaktır.
2. Hizmet
- AirPlans, tek ülkeler, çoklu ülke bölgeleri ve küresel kapsama alanı için ön ödemeli eSIM planları satmaktadır. Çoğu plan veri yalnızca; bazı planlar ayrıca bir telefon numarası, dakika ve SMS de içerir ve bu planın kendisinde belirtilmiştir. Bağlantı, uluslararası dolaşım ortaklarımızın ağları üzerinden sağlanmaktadır.
- Planlar dijital ürünlerdir: ödeme yapıldıktan hemen sonra, eSIM'iniz (QR kodu ve kurulum detayları) My eSIMs alanınızda görünür ve size e-posta ile gönderilir.
- Veri kullanımı, ağ ortaklarımız tarafından ölçülmektedir; oturumlar en yakın kilobayta yuvarlanabilir.
- Hizmet kalitesi açısından, ağ operatörlerini ve teknoloji ortaklarını seçme ve değiştirme hakkını saklı tutarız.
3. Cihaz Uyumluluğu — Sizin Sorumluluğunuz
Satın alarak, eSIM uyumlu ve operatör kilidi açılmış bir cihaza sahip olduğunuzu kabul ediyorsunuz. Sipariş vermeden önce uyumluluğu kontrol edin — hızlı bir yol, *#06# tuşlayarak EID numarasını kontrol etmek veya cihaz üreticinizle danışmaktır. Uyumsuz veya kilitli cihazlar için yapılan satın alımlar, geri ödeme talebi için geçerli nedenler değildir (Geri Ödeme Politikamıza bakın).
4. Plan Geçerliliği, Aktivasyon & Süre Dolması
- Her plan, veri miktarını ve geçerlilik süresini belirtir. Geçerlilik, planın şartlarına göre başlar — genellikle kurulumdan veya varış noktasında ilk bağlantıdan itibaren.
- Veri tüketildiğinde veya geçerlilik süresi sona erdiğinde (hangisi önce gelirse), plan otomatik olarak sona erer. Kullanılmayan veri süresi dolar ve nakit değeri yoktur.
- Yüklemelerin sunulduğu yerlerde, mevcut bir eSIM'i My eSIMs alanı üzerinden uzatır ve bu Şartlara tabidir.
5. Adil Kullanım Politikası
- Planlar kişisel, tüketici kullanımı için tasarlanmıştır. Ticari yeniden satış veya bağlantının yeniden dağıtımı kesinlikle yasaktır.
- "Sınırsız" planlar, temel yerel ağların adil kullanım politikalarına tabidir; yoğun günlük kullanım sonrasında hızlar, kullanım döngüsünün geri kalanında azaltılabilir.
- Yasak: makineden makineye/toplu kullanım, sabit hat bağlantısını değiştirmek amacıyla sürekli akış ve çoklu cihazlar veya kullanıcılarla aşırı hotspot paylaşımı.
- Kullanım, tipik kullanıcıların kullanımını önemli ölçüde aşarsa, genellikle bildirimden sonra hızları azaltabilir, erişimi kısıtlayabilir veya planı askıya alabiliriz.
6. Ses Yok & Acil Çağrı Yok
Bir plan açıkça aksi belirtmedikçe, eSIM'lerimiz yalnızca veri sağlar: telefon numarası içermez ve normal sesli aramalar yapamaz — acil servis aramaları (örneğin 100/101/911/112) dahil. Acil arama için ana SIM'inizi hazır bulundurun.
7. Kabul Edilebilir Kullanım
Hizmetleri yasadışı amaçlar için, başkalarının haklarını ihlal etmek, spam göndermek, ağlara veya platformumuza müdahale etmek veya varış noktasındaki geçerli telekom düzenlemelerine aykırı olarak kullanamazsınız.
8. Fiyatlar, Para Birimleri & Ödeme
- Ödemenizin yapıldığı para birimi, kartınıza ve ödeme yöntemine bağlıdır. Diğer para birimlerinde gösterilen fiyatlar yalnızca sizin için kolaylık sağlamak amacıyla tahmini dönüşümlerdir; kesin tutar ve para birimi, onaylamadan önce her zaman ödeme sırasında gösterilir.
- Fiyatlar her zaman değişebilir; değişiklikler, zaten ödenmiş siparişleri etkilemez. Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe geçerli vergileri içerir.
- Ödeme, kendi şartlarına tabi olan üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir.
9. AirBonus & Referans Programı
- Kişisel referans bağlantınızı paylaşmak, davet ettiğiniz bir arkadaş bağlantınız üzerinden kaydolduğunda ve nitelikli bir ilk satın alma gerçekleştirdiğinde size kişisel AirBonus kredisi kazandırır (minimum sipariş değeri uygulanabilir, Referans sayfasında gösterildiği gibi).
- AirBonus hesabınıza bağlıdır ve kendi siparişinize uygulamanız için ödeme sırasında görünür — yazılacak bir kod yoktur.
- AirBonus'un nakit değeri yoktur, geri alınamaz veya devredilemez, gösterilen tarihte sona erer ve hesap kapandığında sona erer.
- Davet edilen kişi başına bir ödül. Kendine referans verme, kopya veya sahte hesaplar ve diğer kötüye kullanımlar ödüllerin kaybına neden olur ve hesap askıya alınabilir.
10. İade ve İtirazlar
- Dijital ürünlerimiz için iadeler İade Politikamız ile düzenlenmektedir ve bu şartların bir parçasını oluşturur.
- İtiraz başlatmadan önce lütfen destek ekibimizle iletişime geçin — çoğu sorun dakikalar içinde çözülmektedir. Gereksiz itirazlar, ilgili hesabın askıya alınmasına ve yasal olarak izin verilen durumlarda maliyetlerin geri alınmasına neden olabilir.
11. Askıya Alma ve Fesih
- Sahtekarlık, ödeme suistimali, referans suistimali veya bu şartların maddi ihlali ile ilgili hesapları askıya alabilir veya feshedebiliriz — gerekli olduğunda, önceden bildirimde bulunmadan — ve yedek hesapların oluşturulmasını reddedebiliriz.
- Askıya alma veya fesih, sizin ihlaliniz veya sahtekarlık faaliyetlerinizden kaynaklanıyorsa, herhangi bir iade yapılmaz.
- Hizmetleri kullanmayı durdurabilir ve uygulama ayarlarından hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz.
12. Garanti Feragati
Hizmetler ve platform "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu gibi" sağlanmaktadır. Mobil kapsama alanı, hız ve kullanılabilirlik yerel operatörlere, coğrafyaya, yoğunluğa ve kontrolümüz dışındaki diğer faktörlere bağlıdır; her lokasyonda hatasız veya kesintisiz hizmet garantisi vermiyoruz, ayrıca belirli hızlar için herhangi bir zaman veya yer garantisi de vermiyoruz.
13. Sorumluluğun Sınırlandırılması
- Yasal olarak izin verilen en yüksek ölçüde, Hizmetlerle ilgili tüm talepler için toplam sorumluluğumuz, talebin yapıldığı 12 ay öncesinde bize ödediğiniz tutar ile 100 USD'nin büyük olanı ile sınırlıdır.
- Dolaylı, tesadüfi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan — kaybedilen karlar, kaçırılan bağlantılar veya diğer SIM'lerde veya diğer sağlayıcılarda oluşan dolaşım ücretleri dahil — sorumlu değiliz.
- Bu şartlarda, geçerli yasalar uyarınca hariç tutulamayacak sorumlulukları hariç tutan hiçbir şey yoktur, bunlar arasında zorunlu tüketici koruma hakları da bulunmaktadır.
14. Tazminat
Bu şartları ihlal etmeniz, Hizmetleri yasadışı kullanmanız veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmeniz durumunda AirPlans'ı tazmin etmeyi kabul edersiniz.
15. Fikri Mülkiyet
AirPlans adı, logosu, web sitesi, uygulaması, tasarımları ve içeriği bizim veya lisans verenlerimizin mülkiyetindedir ve önceden yazılı izin olmadan kopyalanamaz, değiştirilemez veya kullanılamaz.
16. Bu Şartlarda Değişiklikler
Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Üstteki tarih en son sürümü yansıtır; maddi değişiklikler site veya uygulama üzerinde duyurulacaktır. Güncellemeden sonra devam eden kullanım kabul anlamına gelir.
17. Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlıklar
- Bu şartlar İsrail Devleti yasalarına tabidir ve uyuşmazlıklar Tel Aviv'in yetkili mahkemelerine tabidir — ikamet ettiğiniz ülkede geçerli olan zorunlu tüketici koruma haklarını sınırlamadan.
- Önce bizimle konuşun: herhangi bir talep yapmadan önce, lütfen destek ile uyuşmazlığın yazılı tanımıyla iletişime geçin — büyük çoğunluğu hızlı ve dostane bir şekilde çözülmektedir.
- Bu şartlarda, zorunlu tüketici koruma yasası uyarınca sahip olduğunuz herhangi bir hakkı sınırlayan hiçbir şey yoktur, bu yasaların size sunduğu işlemlere katılma hakkı da dahil.
18. İletişim
Yapay zeka asistanımız, sitede anında, 7/24 yanıt vermektedir ve destek ekibimiz her zaman hizmetinizdedir. Bize İletişim sayfası, site içi sohbet veya hesabınızdan bir destek talebi ile ulaşabilirsiniz.
