Size nasıl yardımcı olabiliriz?

eSIM'lerim bölümünü açın ve QR kodunuzu görüntüleyin. Telefonda: Ayarlar → Hücresel → eSIM Ekle → QR'ı tarayın. Anında Yükle düğmesini görüyorsanız tek dokunuşla her şey tamam. Uçuşunuzdan önce, evde Wi-Fi üzerinden yükleyin.

Ayarlar → Ağ ve İnternet → SIM'ler → eSIM Ekle → eSIM'lerim alanınızdaki QR kodu tarayın. Onaylayın; dilerseniz aramalar için birincil SIM'inizi etkin tutun.

1) AirPlans eSIM'in AÇIK ve Mobil Veri için seçili olduğundan emin olun. 2) Bu eSIM için Veri Dolaşımını etkinleştirin — bu gereklidir ve ek ücret getirmez. 3) Uçak Modunu açıp kapatın. 4) Telefonu yeniden başlatın. Hâlâ sorun mu var? Bizimle sohbet edin — 7/24 çevrimiçiyiz.

Hız, yerel ağa ve konumunuza bağlıdır. Telefon ayarlarınızda ağ seçimini Otomatik'ten belirli bir operatöre geçirmeyi deneyin. Sınırsız paketlerde, adil kullanım politikası gereği yoğun kullanım sonrasında hız düşebilir.

İndiğinizde. Sayaç, ödeme yaptığınızda değil, eSIM varış noktanızda bir şebekeye bağlandığı anda başlar. Böylece gelecek ay çıkacağınız bir seyahat için bugün satın alabilir, evinizde rahatça kurabilirsiniz; paket siz varana kadar uykuda kalır.

Evet. Seyahat eSIM'i normal SIM kartınızla birlikte çalışır. Kendi numaranızdaki aramalar, SMS'ler ve WhatsApp çalışmaya devam eder — bankanızdan gelen doğrulama kodları dahil. eSIM yalnızca interneti taşır ve hangi hattın kullanacağına siz karar verirsiniz.

Hesabınızdan saniyeler içinde yükleme yaparsınız — aynı eSIM, aynı QR kod, yeniden kurulum yok. 3.093 paketimizin 2.892'sine yükleme yapılabiliyor.

Sınırsız internet: tam hızda günlük bir kota ve sonrasında düşürülmüş bir hız. Bu kotayı ve düşürülmüş hızı her sınırsız pakette yayımlıyoruz — satıcıların çoğu bunu yapmıyor — böylece ne satın aldığınızı yurt dışında sınıra takıldıktan sonra değil, ödemeden önce bilirsiniz.

Her paketin kullandığı yerel operatörleri ve 4G'de mi yoksa 5G'de mi çalıştığını, kapsadığı her ülke için gösteriyoruz. Bu bilgi bir tahminden değil, o paketin kendi tedarikçi verilerinden gelir; yani okuduğunuz şey, telefonunuzun bağlanacağı şeydir.

Destek ekibimiz İbranice, İngilizce ve Rusça yanıt verir. eSIM bizden kaynaklanan bir arıza nedeniyle kurulamadıysa veya etkinleştirilemediyse ücretini iade ederiz. Hiç kurmadığınız ve hiç etkinleştirmediğiniz bir paket ise 30 gün içinde tamamen iade edilir.