Satın Almalar ve Ödemeler

Başlıca kredi ve banka kartlarını kabul ediyoruz. Tüm ödemeler ABD doları cinsinden işlenir — diğer para birimlerinde gösterilen fiyatlar kolaylık içindir ve ödeme adımında dönüştürülür. Kart bilgileriniz asla sunucularımıza ulaşmaz; ödeme, sertifikalı bir PCI-DSS ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilir.

Öncelikle kart bilgilerinin ve fatura bilgilerinin doğru olduğundan ve kartın uluslararası / çevrimiçi işlemlere açık olduğundan emin olun. İşlem reddedildiyse ancak ekstrenizde bekleyen bir tutar görüyorsanız, bu tutar birkaç gün içinde bankanız tarafından otomatik olarak serbest bırakılır. Hâlâ olmuyor mu? Başka bir kart deneyin veya bizimle iletişime geçin, yardımcı olalım.

Teslimat anındadır: eSIM, hesabınızdaki eSIM'lerim alanında görünür ve ayrıca e-posta ile gönderilir. Görmüyorsanız spam klasörünüzü kontrol edin ve ödeme sırasında kullandığınız e-posta ile giriş yaptığınızdan emin olun. Sipariş tamamlandı görünüyor ama hâlâ eSIM yoksa, sipariş numaranızla bize ulaşın — bu durum yüksek öncelikle ele alınır.

eSIM'lerim bölümünü açın, aktif eSIM'inizi ve ardından Ek Paket'i seçin. Ek veri aynı eSIM'e eklenir — yeniden bir şey yüklemeniz gerekmez. Ek paket almak genellikle yeni bir paket satın almaktan daha ucuz ve kolaydır; bağlantınız da kesintisiz devam eder.

Yes — if your eSIM could not be installed or activated and our team could not fix it within a reasonable time. Israeli consumer law gives you 14 days from the purchase to cancel a distance sale, and that is the window we work to. Plans that were fully used, or issues caused by an incompatible or carrier-locked device, are not refundable. Contact support and we will handle it; the full details are on the Refund Policy page.

A receipt is emailed automatically after every successful purchase. You can also find each order with its details under Orders in your account. As a VAT-exempt Israeli business we issue receipts (not tax invoices); if you need the receipt re-sent or corrected, contact us with your order number.