4 вопросов
Три способа, круглосуточно и без выходных: AI-чат на сайте отвечает мгновенно 24/7; тикет в поддержку — для всего, что требует живого человека; форма обратной связи или эл. почта. Проблемы с подключением eSIM решаются в приоритетном порядке — укажите номер заказа, чтобы всё прошло быстрее.
Номер заказа есть в письме-подтверждении и в разделе «Заказы» в вашем аккаунте. ICCID (уникальный серийный номер eSIM) указан на странице eSIM в разделе «Мои eSIM», а также в настройках SIM-карты на телефоне. Поддержка может попросить любой из них, чтобы быстро найти вашу eSIM.
Конечно — многие клиенты покупают eSIM для сотрудников, которые ездят за границу. По вопросам оптовых покупок, оформления документов с реквизитами компании или партнёрства напишите через форму обратной связи, выбрав тему «Бизнес и партнёрство», — мы вернёмся к вам с вариантами.
Мы читаем всё. Напишите через форму обратной связи, выбрав тему «Другое / отзыв», или просто скажите AI-чату — он передаст ваш отзыв команде. Именно из идей путешественников рождаются наши лучшие функции.
Ничего не найдено — попробуйте чат, мы отвечаем мгновенно.
