Как установить eSIM на iPhone — полное руководство

Сначала о том, что беспокоит всех: ваш номер остаётся у вас

Вы ничего не заменяете. eSIM для путешествий добавляется рядом с SIM-картой, которая у вас уже есть.

1. Ваш номер телефона не меняется.
2. Ваша существующая SIM не удаляется, не стирается и не перезаписывается.
3. Звонки и SMS на ваш обычный номер продолжают приходить, пока домашняя SIM остаётся включённой.
4. WhatsApp, iMessage, Telegram и Signal остаются привязаны к вашему номеру. Ничего перерегистрировать не нужно.
5. eSIM для путешествий — только интернет. Это не новый номер, который нужно кому-то сообщать.

iPhone начиная с поколения XR и XS могут хранить несколько SIM и использовать две одновременно. В этом весь секрет: домашняя линия остаётся для идентификации, звонков и SMS, а eSIM для путешествий отвечает за интернет.

Перед покупкой или установкой: две быстрые проверки

1. Поддерживает ли ваш iPhone eSIM?

Откройте приложение «Телефон» и наберите *#06#. Появится панель с кодами. Если один из них подписан EID, в телефоне есть модуль eSIM.

Если EID нет, телефон не может принять eSIM, и никакие настройки этого не изменят.

2. Разблокирован ли ваш iPhone от оператора?

Телефон, всё ещё привязанный к продавшему его оператору, откажется принять eSIM другого оператора. Проверьте в «Настройки → Основные → Об этом устройстве» пункт «Блокировка оператора». «Нет ограничений SIM» — значит, всё в порядке. Если указан оператор, попросите его разблокировать телефон до поездки.

Установите до вылета

Выполняйте установку, пока у вас ещё есть Wi-Fi или обычный мобильный интернет дома. Для установки eSIM нужно подключение к интернету — телефон загружает профиль с сервера.

Ранняя установка не запускает тариф. Отсчёт не начнётся, пока eSIM не подключится к сети в месте назначения.

Способ 1: установка в одно касание (iOS 17.4 и новее)

Этот путь требует меньше всего шагов, и он уже есть в письме с вашей eSIM.

1. Откройте письмо с eSIM на самом iPhone — не на ноутбуке.
2. Нажмите ссылку установки. Откроется страница установки.
3. Нажмите «Установить на iPhone».
4. iOS берёт дело в свои руки и показывает собственный экран «Добавить eSIM». Нажмите «Продолжить» и следуйте подсказкам.
5. Когда попросят назвать линии, дайте им понятные имена — например «Мой номер» и «Интернет в поездке».

Требуется iOS 17.4 или новее. Проверьте в «Настройки → Основные → Об этом устройстве → Версия ПО». Если на iPhone более старая версия, кнопка просто ничего не сделает. Это не поломка — переходите к способу 2.

Если при нажатии ничего не происходит, переходите к способу 2 или 3. Не нажимайте повторно.

Способ 2: сканирование QR-кода

Работает на любом iPhone с поддержкой eSIM, независимо от версии iOS.

QR-код нужен на втором экране — ноутбуке, планшете или распечатке, — потому что iPhone должен его сфотографировать.

1. Откройте письмо с eSIM на компьютере, чтобы QR-код был на экране.
2. На iPhone: «Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Использовать QR-код».

Формулировки зависят от региона и версии iOS. «Сотовая связь» может называться «Мобильная связь» или «Мобильные данные». «Добавить eSIM» — «Настроить сотовую связь».

1. Наведите камеру на QR-код.
2. Нажмите «Продолжить», затем «Добавить eSIM». Подождите — активация занимает до минуты.
3. Назовите линии, когда попросят.

Способ 3: ввод данных вручную

Используйте его, когда нет второго экрана, а установка в одно касание недоступна. На странице установки под «Ввод вручную» указаны два значения:

1. Адрес SM-DP+ — адрес сервера, что-то вроде smdp.example-provider.com
2. Код активации — длинный код блоками, что-то вроде K2XVM-4TQ81-...

Эти два значения — просто две половины длинной строки LPA: из вашего письма, разделённой знаками $. iPhone запрашивает их по отдельности.

1. «Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Использовать QR-код».
2. На экране сканера нажмите внизу «Ввести данные вручную».
3. Введите адрес SM-DP+ в первое поле, а код активации — во второе. Поле «код подтверждения» оставьте пустым, если вам его не выдавали.
4. Нажмите «Далее», затем «Добавить eSIM».

По возможности копируйте и вставляйте, а не перепечатывайте. Коды длинные, и одна ошибочная буква всё портит.

Настройте две линии — самое важное

Установка — только половина дела. Теперь скажите iPhone, какая линия за что отвечает. Откройте «Настройки → Сотовая связь».

Что сбивает людей с толку: новая линия почти никогда не называется \"AirPlans\". Она отображается под именем оператора, выпустившего профиль, — часто это оператор, о котором вы никогда не слышали, а иногда и вовсе из другой страны. Это нормально — это ваша eSIM для путешествий.

И её нужно включить. Установка тарифа не включает линию: в «Настройки → Сотовая связь» у каждой линии свой переключатель «Включить эту линию», и только что установленная eSIM может оставаться выключенной без сети, пока домашняя линия работает как обычно.

Домашняя линия — оставьте включённой, роуминг выключите.

Нажмите на свой домашний номер. Оставьте линию включённой, чтобы звонки и SMS по-прежнему доходили. Затем выключите «Роуминг данных». Это самое важное: коды подтверждения банка и SMS двухфакторной защиты продолжат приходить, а домашний оператор не сможет продать вам дорогой роуминговый интернет.

eSIM для путешествий — сделайте её линией для интернета.

Нажмите на eSIM для путешествий. Включите «Роуминг данных» для этой линии. eSIM подключается к местным сетям в месте назначения, и телефон считает это роумингом, поэтому переключатель должен быть включён — иначе интернета не будет вовсе.

Затем, всё ещё в «Настройки → Сотовая связь»:

1. Установите «Сотовые данные» на eSIM для путешествий.
2. Выключите «Переключение сотовых данных», чтобы телефон не мог незаметно вернуться на домашнюю линию.
3. В «Линия по умолчанию для голоса» выберите свой номер, чтобы исходящие звонки шли от вашего имени.

После посадки

Включите авиарежим на десять секунд, затем выключите — это заставит телефон искать местные сети. Дайте ему минуту-две; первое подключение за границей медленнее обычного. Затем откройте любой сайт, чтобы убедиться, что интернет работает. Если вы установили eSIM до вылета, больше ничего делать не нужно — она подключится сама.

Решение проблем, которые действительно случаются

Нет интернета после посадки. В девяти случаях из десяти на eSIM для путешествий выключен роуминг данных. Откройте «Настройки → Сотовая связь», нажмите на eSIM и включите «Роуминг данных». Затем проверьте, что «Сотовые данные» назначены на эту же линию.

Кнопка установки в одно касание ничего не делает. На iPhone версия iOS старше 17.4, или вы открыли письмо на компьютере. Используйте QR-код.

«Не удалось добавить сотовый тариф» или код отклонён. Обычно eSIM уже была установлена один раз — каждый код активации работает однократно. Если вы удалили eSIM с телефона, её нельзя установить заново тем же кодом. Свяжитесь с поддержкой, прежде чем что-либо удалять. Также это может означать, что телефон привязан к оператору или в этот момент нет рабочего интернета.

Звонки перестали приходить на ваш номер. Домашняя линия была выключена при настройке. «Настройки → Сотовая связь», нажмите на свой домашний номер и снова включите линию.

Вопросы и ответы

Потеряю ли я свой номер телефона?
Нет. eSIM для путешествий добавляется рядом с вашей существующей SIM. Номер остаётся в телефоне, остаётся активным и остаётся привязанным к вашим WhatsApp и iMessage.

Смогу ли я получать SMS-коды от банка?
Да, пока домашняя линия остаётся включённой. SMS приходят по обычной сети, а не через интернет, поэтому выключенный роуминг данных на этой линии их не блокирует.

Можно ли установить eSIM до поездки?
Да, и мы это рекомендуем. Установите дома по Wi-Fi. Тариф начинает отсчёт, когда eSIM впервые подключится к сети в месте назначения, а не в момент установки.

Нужно ли вынимать физическую SIM?
Нет. Оставьте её. Именно она поддерживает работу вашего номера.

Что если на моём iPhone версия старше iOS 17.4?
Всё по-прежнему работает — просто вместо кнопки в одно касание отсканируйте QR-код или введите данные вручную.

Можно ли потом перенести eSIM на другой телефон?
Считайте, что нет. Профиль eSIM обычно привязан к устройству, на котором был установлен, а код активации одноразовый. Устанавливайте на тот телефон, с которым действительно поедете.