דלג לתוכן הראשי
תמיכה מרכז העזרה טעינה מחדש וניהול ה-eSIM שלכם

טעינה מחדש וניהול ה-eSIM שלכם

מדריך 4 דקות קריאה

כל מה שקשור ל-eSIM שלכם אחרי הרכישה נמצא במקום אחד: אזור "ה-eSIM שלי" בחשבון. המדריך הזה מראה מה תמצאו שם, איך לקרוא נכון את נתוני השימוש, איך להוסיף דאטה באמצע הטיול, ומה באמת קורה כשהחבילה נגמרת.

לוח הבקרה שלכם: "ה-eSIM שלי"

כל eSIM שבבעלותכם מופיע ב"ה-eSIM שלי" עם הסטטוס שלו, כמה דאטה נוצל וכמה נשאר, תאריכי התוקף ועמוד פרטים מלא — קוד QR, ‏ICCID, ‏APN ורשימת הרשתות הנתמכות. העמוד הזה הוא מקור האמת שלכם לאורך כל הטיול.

איך לקרוא נכון את נתוני השימוש

מד השימוש ב"ה-eSIM שלי" הוא המספר המחייב — הוא מגיע מהרשת עצמה. גם לטלפון יש מונה נתונים מובנה, אבל הוא סופר מתאריך שרירותי וכולל קווים אחרים, ולכן השניים כמעט אף פעם לא זהים. כשיש ספק — סמכו על "ה-eSIM שלי".

בטיולים ארוכים הציצו במד פעם ביום-יומיים — לתפוס קפיצה חריגה מוקדם (גיבוי תמונות שהשתולל, אפליקציה שמתעדכנת על סלולר) חוסך ג'יגות.

טעינה מחדש, צעד אחר צעד

  1. היכנסו ל"ה-eSIM שלי" ובחרו את ה-eSIM הפעיל.
  2. בחרו "טעינה" (Top-up) ובחרו חבילת דאטה.
  3. שלמו — הדאטה מתווסף לאותו eSIM תוך רגעים.

בלי התקנה מחדש, בלי קוד QR חדש, בלי לגעת בהגדרות — החיבור ממשיך ללא הפרעה. בדיוק בגלל זה טעינה עדיפה על קניית חבילה חדשה באמצע הטיול.

טענו קצת לפני שהדאטה נגמר ולא אחרי — כך אתם נשארים מחוברים לקבלת אישור הרכישה במקום לחפש Wi-Fi.

לטעון או לקנות חבילה חדשה? כלל מהיר

אותו יעד וה-eSIM עדיין מותקן? טענו — זה מהיר יותר, בדרך כלל זול יותר, ושומר על חיבור רציף. יעד חדש, או שה-eSIM הישן כבר נמחק? קנו חבילה חדשה לנסיעה החדשה. כששתי האפשרויות קיימות, השאלה האמיתית היחידה היא אם הכיסוי של ה-eSIM הנוכחי מתאים ליעד הבא שלכם.

חשבון אחד, כמה eSIM

אין הגבלה על מספר ה-eSIM שחשבון יכול להחזיק — eSIM אזורי לטיול הנוכחי, eSIM מדינתי מהטיול הקודם, חבילות שקניתם לבני משפחה לפני חופשה משותפת. כל אחד מופיע בנפרד ב"ה-eSIM שלי" עם השימוש, התוקף ועמוד הפרטים שלו — כך ששום דבר לא מתערבב.

תנו לכל קו שם ברור בטלפון כבר בהתקנה — כששני eSIM חיים זה לצד זה, שמות מנצחים ניחושים.

כשחבילה מסתיימת

שני דברים יכולים לסיים חבילה: הדאטה נגמר, או שתקופת התוקף פגה. בשני המקרים הגלישה פשוט נעצרת — שום דבר לא מחויב מעבר, אף פעם. דאטה שלא נוצל פוקע עם תום התוקף, ולכן חשוב להתאים את אורך החבילה לטיול.

אחרי הטיול: לשמור או למחוק?

חזרתם וסיימתם? אפשר למחוק את ה-eSIM מהטלפון כדי לשמור על רשימת כרטיסים מסודרת. רק זכרו את כלל הזהב: eSIM שנמחק אי אפשר להתקין מחדש עם אותו קוד QR — מחקו רק כשאתם בטוחים שסיימתם איתו. לטיול הבא, קניית חבילה חדשה אורכת דקה.

לעולם אל תמחקו eSIM באמצע טיול כצעד לפתרון תקלה — זו הטעות האחת שהתמיכה לא תמיד יכולה לבטל.
שאלות בנושא הזה רכישות ותשלומים · 6 שאלות · תשובות קצרות ומהירות שקשורות למדריך הזה.

עוד מדריכים

💬
עדיין צריכים עזרה? צוות התמיכה שלנו כאן בשבילכם. קבלו עזרה אישית בדיוק לבעיה שלכם.
פתיחת פנייה
עוגיות

אנחנו משתמשים בעוגיות חיוניות להפעלת האתר, ובאישורכם בלבד — ב-Google Analytics לשיפורו. איננו משתמשים בעוגיות פרסום. למידע נוסף

אישור דחה
AirPlans AI תשובות מיידיות, 24/7
היי! אני העוזר של AirPlans 👋 איך אפשר לעזור היום?