דלג לתוכן הראשי
תמיכה מרכז העזרה טעינה מחדש וניהול ה-eSIM שלכם

טעינה מחדש וניהול ה-eSIM שלכם

מדריך 4 דקות קריאה

כל מה שקשור ל-eSIM שלכם אחרי הרכישה נמצא במקום אחד: אזור "ה-eSIM שלי" בחשבון. המדריך הזה מראה מה תמצאו שם, איך לקרוא נכון את נתוני השימוש, איך להוסיף דאטה באמצע הטיול, ומה באמת קורה כשהחבילה נגמרת.

לוח הבקרה שלכם: "ה-eSIM שלי"

כל eSIM שבבעלותכם מופיע ב"ה-eSIM שלי" עם הסטטוס שלו, כמה דאטה נוצל וכמה נשאר, תאריכי התוקף ועמוד פרטים מלא — קוד QR, ‏ICCID, ‏APN ורשימת הרשתות הנתמכות. העמוד הזה הוא מקור האמת שלכם לאורך כל הטיול.

איך לקרוא נכון את נתוני השימוש

מד השימוש ב"ה-eSIM שלי" הוא המספר המחייב — הוא מגיע מהרשת עצמה. גם לטלפון יש מונה נתונים מובנה, אבל הוא סופר מתאריך שרירותי וכולל קווים אחרים, ולכן השניים כמעט אף פעם לא זהים. כשיש ספק — סמכו על "ה-eSIM שלי".

בטיולים ארוכים הציצו במד פעם ביום-יומיים — לתפוס קפיצה חריגה מוקדם (גיבוי תמונות שהשתולל, אפליקציה שמתעדכנת על סלולר) חוסך ג'יגות.

טעינה מחדש, צעד אחר צעד

  1. היכנסו ל"ה-eSIM שלי" ובחרו את ה-eSIM הפעיל.
  2. בחרו "טעינה" (Top-up) ובחרו חבילת דאטה.
  3. שלמו — הדאטה מתווסף לאותו eSIM תוך רגעים.

בלי התקנה מחדש, בלי קוד QR חדש, בלי לגעת בהגדרות — החיבור ממשיך ללא הפרעה. בדיוק בגלל זה טעינה עדיפה על קניית חבילה חדשה באמצע הטיול.

טענו קצת לפני שהדאטה נגמר ולא אחרי — כך אתם נשארים מחוברים לקבלת אישור הרכישה במקום לחפש Wi-Fi.

לטעון או לקנות חבילה חדשה? כלל מהיר

אותו יעד וה-eSIM עדיין מותקן? טענו — זה מהיר יותר, בדרך כלל זול יותר, ושומר על חיבור רציף. יעד חדש, או שה-eSIM הישן כבר נמחק? קנו חבילה חדשה לנסיעה החדשה. כששתי האפשרויות קיימות, השאלה האמיתית היחידה היא אם הכיסוי של ה-eSIM הנוכחי מתאים ליעד הבא שלכם.

חשבון אחד, כמה eSIM

אין הגבלה על מספר ה-eSIM שחשבון יכול להחזיק — eSIM אזורי לטיול הנוכחי, eSIM מדינתי מהטיול הקודם, חבילות שקניתם לבני משפחה לפני חופשה משותפת. כל אחד מופיע בנפרד ב"ה-eSIM שלי" עם השימוש, התוקף ועמוד הפרטים שלו — כך ששום דבר לא מתערבב.

תנו לכל קו שם ברור בטלפון כבר בהתקנה — כששני eSIM חיים זה לצד זה, שמות מנצחים ניחושים.

כשחבילה מסתיימת

שני דברים יכולים לסיים חבילה: הדאטה נגמר, או שתקופת התוקף פגה. בשני המקרים הגלישה פשוט נעצרת — שום דבר לא מחויב מעבר, אף פעם. דאטה שלא נוצל פוקע עם תום התוקף, ולכן חשוב להתאים את אורך החבילה לטיול.

אחרי הטיול: לשמור או למחוק?

חזרתם וסיימתם? אפשר למחוק את ה-eSIM מהטלפון כדי לשמור על רשימת כרטיסים מסודרת. רק זכרו את כלל הזהב: eSIM שנמחק אי אפשר להתקין מחדש עם אותו קוד QR — מחקו רק כשאתם בטוחים שסיימתם איתו. לטיול הבא, קניית חבילה חדשה אורכת דקה.

לעולם אל תמחקו eSIM באמצע טיול כצעד לפתרון תקלה — זו הטעות האחת שהתמיכה לא תמיד יכולה לבטל.
שאלות בנושא הזה רכישות ותשלומים · 6 שאלות · תשובות קצרות ומהירות שקשורות למדריך הזה.

עוד מדריכים

💬
עדיין צריכים עזרה? צוות התמיכה שלנו כאן בשבילכם. קבלו עזרה אישית בדיוק לבעיה שלכם.
פתיחת פנייה
עוגיות

We use essential cookies to run the site and, only with your consent, Google Analytics and Google Ads — to see how the site is used and whether our ads bring visitors. We never sell your data. למידע נוסף

אישור דחה
AirPlans AI תשובות מיידיות, 24/7
היי! אני העוזר של AirPlans 👋 איך אפשר לעזור היום?