דלג לתוכן הראשי
תמיכה מרכז העזרה הפעלה וההתחברות הראשונה בחו"ל

הפעלה וההתחברות הראשונה בחו"ל

מדריך 5 דקות קריאה

ה-eSIM מותקן — עכשיו לרגע החשוב באמת: להפוך פרופיל מותקן לחיבור עובד ביעד. עברו על צ'ק-ליסט טרום-הטיסה לפני היציאה, ושמרו את החלק של "אחרי הנחיתה" זמין לרגע שהגלגלים נוגעים במסלול.

ממתי החבילה בעצם מתחילה?

התקנת ה-eSIM לא מתחילה את הספירה. ברוב החבילות, תקופת התוקף מתחילה ברגע שה-eSIM מתחבר לראשונה לרשת נתמכת ביעד. בדיוק בגלל זה אנחנו ממליצים להתקין בבית: נוחתים כשהכול מוכן, והחבילה מתחילה בדיוק כשצריך אותה.

קניתם הרבה מראש? אין בעיה — eSIM מותקן שעוד לא שימש לגלישה פשוט ממתין בשקט עד שתגיעו.

צ'ק-ליסט לפני ההמראה

  1. התקינו את ה-eSIM על Wi-Fi בבית (המדריך המלא להתקנה מכסה את כל השיטות).
  2. הפעילו נדידת נתונים לקו ה-eSIM של AirPlans.
  3. כבו נדידת נתונים בסים הראשי, כדי שהספק שלכם בארץ לא יחייב אתכם על גלישה בחו"ל.
  4. הגדירו את ה-eSIM של AirPlans כקו הנתונים הסלולריים. הסים הראשי יכול להישאר פעיל לשיחות ולהודעות.
  5. שמרו או צלמו מסך של עמוד פרטי ה-eSIM (ה-APN והרשתות הנתמכות) — שימושי אם תצטרכו לפתור תקלה לפני שיש לכם חיבור.

אחרי הנחיתה: חמש הדקות הראשונות

ברוב המקרים אין צורך לעשות כלום. כבו את מצב הטיסה, תנו לטלפון דקה, וה-eSIM ימצא רשת מקומית בעצמו — שם רשת חדש יופיע בשורת המצב והגלישה תתחיל לזרום.

  1. כבו את מצב הטיסה ותנו לטלפון דקה שלמה להירשם לרשת.
  2. בדקו שקו ה-eSIM מציג פסי קליטה ושם רשת.
  3. פתחו אתר או אפליקציה כלשהם כדי לוודא שהגלישה עובדת.

שום דבר לא קורה? עשו כך

  1. הדליקו מצב טיסה, המתינו עשר שניות וכבו — זה מאלץ חיפוש רשת מחדש.
  2. הפעילו את הטלפון מחדש. זו קלישאה כי זה עובד — במיוחד מיד אחרי טיסה.
  3. בחרו רשת ידנית: אייפון — הגדרות ← סלולרי ← ה-eSIM שלכם ← בחירת רשת ← כבו "אוטומטי" ובחרו מפעיל. אנדרואיד — הגדרות ← רשת ואינטרנט ← ה-eSIM שלכם ← כבו בחירה אוטומטית ובחרו מפעיל.
  4. בדקו שוב את שתי ההגדרות הקריטיות: ה-eSIM הוא קו הנתונים הסלולריים, ונדידת נתונים פעילה עבורו.

ה-APN: החלק האחרון בפאזל

אם יש פסי קליטה אבל אין אינטרנט, ייתכן שה-APN (שם נקודת הגישה) דורש תשומת לב. פתחו את עמוד פרטי ה-eSIM והשוו את ה-APN שמופיע שם לזה שבטלפון: אייפון — הגדרות ← סלולרי ← ה-eSIM שלכם ← רשת נתונים סלולרית; אנדרואיד — הגדרות הקו ← שמות נקודות גישה. אם הוא שונה — תקנו, שמרו והפעילו את הטלפון מחדש.

מה תראו בחשבון

כמה דקות אחרי ההתחברות הראשונה, סטטוס ה-eSIM ב"ה-eSIM שלי" משתנה ל"פעיל" ותאריכי התוקף מופיעים לצידו. מאותו רגע מד השימוש מתחיל לזוז — וזה האישור שההפעלה הושלמה גם בצד הרשת. אם הסטטוס עוד לא התעדכן אבל אתם גולשים בכיף, תנו לזה זמן; התצוגה יכולה לפגר מעט אחרי המציאות.

מוודאים שהכול עובד

טעינת סרטון או בדיקת מהירות קצרה היא הבדיקה הבטוחה ביותר. ברגע שהגלישה זורמת אתם מסודרים לכל הטיול — ה-eSIM מתחבר מחדש בעצמו בכל הדלקה של הטלפון, ובחבילות אזוריות הוא מחליף רשתות אוטומטית כשחוצים גבולות.

עדיין לא מחוברים אחרי כל זה? דברו איתנו בצ'אט — אנחנו זמינים 24/7, ובעיות חיבור הן בראש סדר העדיפויות שלנו.
שאלות בנושא הזה קישוריות ופתרון תקלות · 6 שאלות · תשובות קצרות ומהירות שקשורות למדריך הזה.

עוד מדריכים

💬
עדיין צריכים עזרה? צוות התמיכה שלנו כאן בשבילכם. קבלו עזרה אישית בדיוק לבעיה שלכם.
פתיחת פנייה
עוגיות

אנחנו משתמשים בעוגיות חיוניות להפעלת האתר, ובאישורכם בלבד — ב-Google Analytics לשיפורו. איננו משתמשים בעוגיות פרסום. למידע נוסף

אישור דחה
AirPlans AI תשובות מיידיות, 24/7
היי! אני העוזר של AirPlans 👋 איך אפשר לעזור היום?