4 perguntas
Três formas, o dia todo, todos os dias: o chat de IA no site responde instantaneamente 24/7; abra um ticket de suporte para qualquer coisa que precise de um humano; ou use o formulário de contato / e-mail. Problemas de conectividade do eSIM são tratados como alta prioridade — inclua o número do seu pedido para agilizar.
Seu número de pedido está no e-mail de confirmação e em Pedidos na sua conta. O ICCID (o número de série exclusivo do eSIM) aparece na página de detalhes do eSIM em Meus eSIMs, e no telefone nas configurações do SIM. O suporte pode pedir qualquer um dos dois para localizar seu eSIM rapidamente.
Com certeza — muitos clientes compram eSIMs para funcionários que viajam ao exterior. Para compras em volume, faturamento com dados da empresa ou uma parceria, entre em contato pelo formulário de contato e escolha "Negócios e parcerias"; retornaremos com as opções.
Nós lemos tudo. Use o formulário de contato com o tópico "Outro assunto / feedback", ou simplesmente conte ao chat de IA — ele repassa o feedback de produto para a equipe. As ideias dos viajantes são a origem dos nossos melhores recursos.
Nenhum resultado — tente o chat, respondemos na hora.
