Noções básicas de eSIM

Um eSIM é um SIM digital integrado ao seu telefone — sem necessidade de cartão de plástico. Você compra um plano de dados, escaneia um código QR (ou toca em Instalação Instantânea), e seu telefone se conecta a uma rede local no seu destino. Seu SIM comum permanece no lugar, então você mantém seu número para chamadas e SMS enquanto o eSIM cuida dos dados.

A maioria dos iPhones a partir do XR/XS (2018), Google Pixel 3 e mais recentes, e Samsung Galaxy S20 e mais recentes suportam eSIM. Verificação rápida: disque *#06# — se aparecer um número EID, seu telefone suporta eSIM. Atenção: o telefone precisa estar desbloqueado; um aparelho bloqueado para uma operadora local não pode adicionar nosso eSIM.

Abra Meus eSIMs e visualize seu código QR. No iPhone, vá em Ajustes → Celular → Adicionar eSIM → Usar Código QR e escaneie. Se um botão Instalação Instantânea for exibido, um toque instala sem precisar escanear. Depois, em Ajustes → Celular, defina o eSIM da AirPlans como sua linha de Dados Móveis e ative o Roaming de Dados para ele. Instale em casa pelo Wi-Fi, antes do seu voo.

Vá em Configurações → Rede e Internet → SIMs → Adicionar eSIM (na Samsung: Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM → Adicionar eSIM) e escaneie o código QR na sua área Meus eSIMs. Após instalar, defina o eSIM da AirPlans para Dados Móveis e ative o Roaming de Dados para ele. Se quiser, mantenha seu SIM principal ativo para chamadas.

Instale antes de viajar, com um Wi-Fi confiável — na maioria dos planos, a instalação sozinha não inicia a contagem. O período de validade começa quando o eSIM se conecta pela primeira vez a uma rede suportada no seu destino. Aterrissar com o eSIM já instalado significa estar online minutos depois de as portas do avião se abrirem.

Sim. Nossos eSIMs são apenas de dados, e seu SIM principal permanece ativo — você continua recebendo chamadas e SMS no seu número de sempre (atenção: sua operadora pode cobrar tarifas de roaming por atender chamadas no exterior). Apps como WhatsApp, iMessage e FaceTime continuam funcionando pelos dados do eSIM e permanecem vinculados ao seu número atual.