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Supporto Centro assistenza Sicurezza e privacy

Sicurezza e privacy

Sicurezza account, privacy e protezione dei dati.

4 domande

Sì. I pagamenti sono elaborati da un fornitore certificato PCI-DSS su connessione cifrata: i dati completi della tua carta non arrivano mai ai nostri server e non vengono mai memorizzati. Riceviamo solo la conferma del pagamento e le ultime cifre della carta da riportare sulle tue ricevute.
Raccogliamo ciò che serve per far funzionare il servizio: i dati del tuo account, gli ordini e le informazioni tecniche necessarie ad attivare la tua eSIM. I partner di rete che trasportano il tuo traffico ricevono solo identificativi tecnici minimi, mai il tuo nome, la tua email o i tuoi dati di pagamento. Il quadro completo, inclusi i periodi di conservazione, è nella nostra Informativa sulla privacy.
In genere sì. I dati della tua eSIM viaggiano cifrati sulla rete mobile, mentre le reti Wi-Fi aperte di aeroporti e bar sono un bersaglio classico per chi vuole spiare il traffico. Per le operazioni delicate all'estero (banca, email di lavoro), preferisci la connessione della eSIM al Wi-Fi pubblico.
You can request a copy of your personal data, or ask us to erase it, by contacting support from your account email. We will verify it is really you and respond as described in our Privacy Policy. Data we are legally required to keep (such as payment receipts) is retained only for the mandated period.

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