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Supporto Centro assistenza Nozioni di base sulla eSIM

Nozioni di base sulla eSIM

Scopri come funziona la eSIM e inizia.

6 domande

Una eSIM è una SIM digitale integrata nel telefono: nessuna scheda di plastica da inserire. Acquisti un piano dati, scansioni un codice QR (oppure tocchi Installazione istantanea) e il telefono si collega a una rete locale a destinazione. La tua SIM di sempre resta al suo posto, così mantieni il tuo numero per chiamate e SMS mentre la eSIM si occupa dei dati.
Supportano la eSIM la maggior parte degli iPhone dal XR/XS (2018) in poi, i Google Pixel dal 3 in poi e i Samsung Galaxy dall'S20 in poi. Verifica rapida: componi *#06# — se compare un numero EID, il tuo telefono supporta la eSIM. Attenzione: il telefono non deve essere bloccato da un operatore; un dispositivo bloccato su un operatore locale non può aggiungere la nostra eSIM.
Apri Le mie eSIM e visualizza il tuo codice QR. Sull'iPhone vai su Impostazioni → Cellulare → Aggiungi eSIM → Usa codice QR e scansionalo. Se compare il pulsante Installazione istantanea, un tocco la installa senza scansione. Poi in Impostazioni → Cellulare imposta la eSIM AirPlans come linea per i Dati cellulare e attiva il Roaming dati per quella linea. Installala a casa, con il Wi-Fi, prima del volo.
Vai su Impostazioni → Rete e Internet → SIM → Aggiungi eSIM (su Samsung: Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM → Aggiungi eSIM) e scansiona il codice QR dall'area Le mie eSIM. Dopo l'installazione, imposta la eSIM AirPlans per i dati mobili e attiva il Roaming dati per quella linea. Se vuoi, puoi lasciare attiva la tua SIM principale per le chiamate.
Installala prima di partire, con una connessione Wi-Fi affidabile: sulla maggior parte dei piani la sola installazione non fa partire il conteggio. Il periodo di validità inizia quando la eSIM si connette per la prima volta a una rete supportata a destinazione. Atterrare con la eSIM già installata significa essere online pochi minuti dopo l'apertura dei portelloni.
Sì. Le nostre eSIM sono solo dati e la tua SIM principale resta attiva: continui a ricevere chiamate e SMS sul tuo numero di sempre (tieni presente che il tuo operatore potrebbe applicare tariffe di roaming per rispondere alle chiamate all'estero). App come WhatsApp, iMessage e FaceTime continuano a funzionare tramite i dati della eSIM e restano collegate al tuo numero attuale.

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