Account e profilo
Gestisci il tuo account e le tue preferenze.
5 domande
Clicca su Accedi in alto sul sito (oppure su Crea account): ti servono solo un indirizzo email e una password. Le tue eSIM, i tuoi ordini e il credito AirBonus sono tutti collegati a questo account, quindi usa sempre la stessa email ovunque, anche nell'app.
Nella pagina di accesso scegli Password dimenticata, inserisci l'email del tuo account e segui il link che ti inviamo. Non arriva nessuna email? Controlla lo spam e assicurati di usare esattamente l'email con cui ti sei registrato (un errore di battitura in fase di registrazione è la causa più comune: se sospetti sia così, contattaci).
Accedi e apri Impostazioni dal menu del tuo account. Da lì puoi aggiornare il tuo nome e i dati del profilo e cambiare la password. Se devi modificare l'indirizzo email dell'account, contatta l'assistenza: lo verifichiamo e lo aggiorniamo noi per te.
Scrivici dall'email collegata al tuo account e richiedi la cancellazione. Rimuoveremo i tuoi dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla privacy; i documenti che siamo obbligati per legge a conservare (come le ricevute di pagamento) vengono mantenuti solo per il periodo previsto dalla normativa.
Le email di servizio (conferme d'ordine, consegna della eSIM) vengono sempre inviate: fanno parte del servizio. Le email promozionali puoi interromperle quando vuoi con il link Annulla iscrizione in fondo a ogni email di marketing, oppure chiedilo a noi e le disattiviamo per te.
Nessun risultato — prova la chat, rispondiamo all'istante.