4 preguntas
Tres formas, todos los días y a todas horas: el chat IA del sitio responde al instante 24/7; abra un ticket de soporte para todo lo que necesite atención humana; o use el formulario de contacto o el correo electrónico. Los problemas de conectividad de la eSIM se tratan como máxima prioridad: incluya su número de pedido para agilizar la gestión.
Su número de pedido está en el correo de confirmación y en la sección Pedidos de su cuenta. El ICCID (el número de serie único de la eSIM) aparece en la página de detalles de la eSIM, dentro de Mis eSIM, y en el teléfono en los ajustes de la SIM. El equipo de soporte puede pedirle cualquiera de los dos para localizar su eSIM rápidamente.
Por supuesto: muchos clientes compran eSIM para empleados que viajan al extranjero. Para compras por volumen, recibos con los datos de su empresa o una colaboración, escríbanos a través del formulario de contacto y elija «Empresas y colaboraciones»; le responderemos con las opciones disponibles.
Lo leemos todo. Use el formulario de contacto con el tema «Otro / comentarios», o simplemente cuénteselo al chat IA: transmite los comentarios sobre el producto al equipo. Las ideas de los viajeros son el origen de nuestras mejores funciones.
Sin resultados — pruebe el chat, respondemos al instante.
