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激活与您在国外的首次连接

指南 5 min read

您的 eSIM 已安装——现在是关键时刻:把已安装的配置文件变成目的地可用的连接。出发前过一遍飞行前清单,落地时把落地后部分放在手边。

套餐到底何时开始?

安装 eSIM 不会启动计时。大多数套餐的有效期从 eSIM 在目的地首次连接到受支持网络时开始。这正是我们建议在家安装的原因:您落地时一切就绪,套餐恰好在您需要时开始。

很早就买好了?没问题——已安装但未使用的 eSIM 会静静等到您抵达。

飞行前清单

  1. 在家通过 Wi-Fi 安装 eSIM(完整安装指南涵盖所有方法)。
  2. 为 AirPlans eSIM 线路打开「数据漫游」。
  3. 为您的主 SIM 卡关闭「数据漫游」,这样您的运营商就无法向您收取国外数据费用。
  4. 将 AirPlans eSIM 设为移动数据线路。您的主 SIM 卡可以保持开启用于通话和短信。
  5. 保存或截图您的 eSIM 详情页(APN 和受支持网络)——如果在上线前需要排查问题会很有用。

落地后:最初五分钟

大多数情况下您什么都不用做。关闭飞行模式,给手机一分钟,eSIM 会自行找到本地网络——状态栏出现新的网络名称,数据开始流动。

  1. 关闭飞行模式,给手机整整一分钟在网络上注册。
  2. 检查 eSIM 线路是否显示信号格和网络名称。
  3. 打开任意网站或应用,确认数据在流动。

没有反应?这样做

  1. 打开飞行模式,等十秒,再关闭——这会强制重新搜索网络。
  2. 重启手机。这是老生常谈,但确实管用——尤其是刚下飞机时。
  3. 手动选择网络:iPhone——设置 → 蜂窝网络 → 您的 eSIM → 网络选择 → 关闭「自动」并选择一家运营商。Android——设置 → 网络和互联网 → 您的 eSIM → 关闭自动选择并选择一家。
  4. 再次检查两项关键设置:eSIM 是移动数据线路,且它的「数据漫游」已打开。

APN:拼图的最后一块

如果有信号格但没有网络,可能需要检查 APN(接入点名称)。打开您的 eSIM 详情页,将其中列出的 APN 与手机上的进行比对:iPhone——设置 → 蜂窝网络 → 您的 eSIM → 蜂窝数据网络;Android——eSIM 设置 → 接入点名称。若不一致,请更正、保存并重启手机。

您会在账户中看到什么

首次连接几分钟后,「我的 eSIM」中的 eSIM 状态会变为「已激活」,旁边出现有效期。从那一刻起用量条开始变动——这是网络端也完成激活的确认。如果状态尚未更新但您上网正常,请稍等;显示可能略滞后于实际。

确认一切正常

加载一段视频或做一次快速测速是最可靠的检查。数据一旦畅通,整个旅程就都没问题了——每次开机 eSIM 都会自动重连,区域套餐在跨境时会自动切换网络。

做完这些仍然离线?在聊天中联系我们——我们 24/7 在线,连接问题是我们最高优先级的队列。
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