Vai al contenuto principale
Supporto Centro assistenza Ricaricare e gestire la tua eSIM

Ricaricare e gestire la tua eSIM

Guida 4 min di lettura

Tutto ciò che riguarda la tua eSIM dopo l'acquisto vive in un unico posto: l'area Le mie eSIM del tuo account. Questa guida mostra cosa troverai lì, come leggere correttamente il consumo, come aggiungere dati a metà viaggio e cosa succede davvero quando il piano si esaurisce.

La tua dashboard eSIM: Le mie eSIM

Ogni eSIM che possiedi compare in Le mie eSIM con il suo stato, i dati usati e rimanenti, le date di validità e la pagina completa dei dettagli: codice QR, ICCID, APN ed elenco delle reti supportate. Questa pagina è la tua fonte di verità per tutto il viaggio.

Leggere correttamente il consumo dati

La barra del consumo in Le mie eSIM è il numero autorevole: viene dalla rete stessa. Anche il telefono ha un contatore dati integrato, ma conta da una data arbitraria e include altre linee, quindi i due raramente coincidono esattamente. Nel dubbio, fidati di Le mie eSIM.

Controlla la barra ogni giorno o due nei viaggi più lunghi: individuare presto un balzo insolito (un backup foto impazzito, un'app che si aggiorna su rete cellulare) fa risparmiare gigabyte.

Ricaricare, passo dopo passo

  1. Apri Le mie eSIM e seleziona la tua eSIM attiva.
  2. Scegli Ricarica e seleziona un pacchetto dati.
  3. Paga: i dati vengono aggiunti alla stessa eSIM in pochi istanti.

Nessuna reinstallazione, nessun nuovo codice QR, nessuna impostazione da toccare: la connessione continua senza interruzioni. Ecco perché ricaricare batte l'acquisto di un nuovo piano a metà viaggio.

Ricarica un po' prima che i dati finiscano invece che dopo: resti online per la conferma dell'acquisto invece di cercare il Wi-Fi.

Ricaricare o nuovo piano? Una regola rapida

Stessa destinazione e eSIM ancora installata? Ricarica: è più veloce, di solito più economico e mantiene la connessione attiva. Nuova destinazione, o vecchia eSIM già eliminata? Acquista un nuovo piano per il nuovo viaggio. Quando esistono entrambe le opzioni, l'unica vera domanda è se la copertura della tua eSIM attuale corrisponde a dove stai andando.

Un account, più eSIM

Non c'è limite al numero di eSIM che un account può contenere: una eSIM regionale per questo viaggio, una per paese dal precedente, piani acquistati per i familiari prima di una vacanza insieme. Ognuna compare separatamente in Le mie eSIM con il proprio consumo, validità e pagina dei dettagli, così nulla si confonde.

Dai a ogni linea un'etichetta chiara sul telefono quando la installi: quando due eSIM convivono, i nomi battono le supposizioni.

Quando un piano finisce

Due cose possono terminare un piano: i dati finiscono, o il periodo di validità scade. In entrambi i casi la connessione si ferma semplicemente: non viene mai addebitato nulla in più. I dati non usati scadono con il periodo di validità, ecco perché è importante abbinare la durata del piano al viaggio.

Dopo il viaggio: tenere o eliminare?

A casa e finito? Puoi eliminare la eSIM dal telefono per mantenere in ordine l'elenco delle SIM. Ricorda solo la regola d'oro: una eSIM eliminata non può essere reinstallata con lo stesso codice QR; elimina solo quando sei sicuro di aver finito. Per il prossimo viaggio, acquistare un nuovo piano richiede un minuto.

Non eliminare mai una eSIM a metà viaggio come passaggio di risoluzione: è l'unico errore che l'assistenza non può sempre annullare.
Domande su questo argomento Acquisti e pagamenti · 6 domande · Risposte brevi e rapide legate a questa guida.

Altre guide

💬
Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team di assistenza è qui per te. Ricevi aiuto personalizzato per il tuo problema.
Apri un ticket
Cookie

Usiamo cookie essenziali per far funzionare il sito e, solo con il tuo consenso, Google Analytics e Google Ads, per capire come viene usato il sito e se la nostra pubblicità porta visitatori. Non vendiamo mai i tuoi dati. scopri di più

Accetta Rifiuta
AirPlans AI Risposte istantanee, 24/7
Ciao! Sono l'assistente AirPlans 👋 Come posso aiutarti oggi?