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Attivazione e prima connessione all'estero

Guida 5 min di lettura

La tua eSIM è installata: ora arriva il momento che conta, trasformare un profilo installato in una connessione funzionante nella tua destinazione. Ripassa la lista pre-volo prima di partire e tieni a portata di mano la sezione dopo l'atterraggio per quando le ruote toccano terra.

Quando inizia davvero il piano?

Installare la eSIM non avvia il conto alla rovescia. Nella maggior parte dei piani, il periodo di validità inizia la prima volta che la eSIM si connette a una rete supportata nella destinazione. È esattamente per questo che consigliamo di installare a casa: atterri con tutto pronto, e il piano parte esattamente quando ti serve.

Acquistato con largo anticipo? Nessun problema: una eSIM installata e non usata aspetta semplicemente il tuo arrivo.

La lista pre-volo

  1. Installa la eSIM con il Wi-Fi a casa (la guida completa all'installazione copre ogni metodo).
  2. Attiva Roaming dati per la linea eSIM AirPlans.
  3. Disattiva Roaming dati per la tua SIM principale, così il tuo operatore non può addebitarti dati all'estero.
  4. Imposta la eSIM AirPlans come linea Dati cellulare. La tua SIM principale può restare attiva per chiamate e SMS.
  5. Salva o fai uno screenshot della pagina dei dettagli della tua eSIM (APN e reti supportate): utile se devi risolvere qualcosa prima di essere online.

Dopo l'atterraggio: i primi cinque minuti

Nella maggior parte dei casi non devi fare nulla. Disattiva la modalità Aereo, dai un minuto al telefono, e la eSIM trova da sola una rete locale: nella barra di stato compare un nuovo nome di rete e i dati iniziano a passare.

  1. Disattiva la modalità Aereo e dai al telefono un minuto intero per registrarsi su una rete.
  2. Controlla che la linea eSIM mostri le tacche del segnale e un nome di rete.
  3. Apri un sito o un'app qualsiasi per confermare che i dati passano.

Non succede nulla? Fai così

  1. Attiva la modalità Aereo, aspetta dieci secondi e disattivala: questo forza una nuova ricerca di rete.
  2. Riavvia il telefono. È un luogo comune perché funziona, soprattutto subito dopo un volo.
  3. Seleziona una rete manualmente: iPhone — Impostazioni → Cellulare → la tua eSIM → Selezione rete → disattiva Automatica e scegli un operatore. Android — Impostazioni → Rete e Internet → la tua eSIM → disattiva la selezione automatica e scegline uno.
  4. Ricontrolla le due impostazioni chiave: la eSIM è la linea Dati cellulare, e Roaming dati è ATTIVO per essa.

L'APN: l'ultimo pezzo del puzzle

Se vedi le tacche del segnale ma non hai internet, l'APN (nome del punto di accesso) potrebbe richiedere attenzione. Apri la pagina dei dettagli della tua eSIM e confronta l'APN indicato con quello sul telefono: iPhone — Impostazioni → Cellulare → la tua eSIM → Rete dati cellulare; Android — le impostazioni della eSIM → Nomi punti di accesso. Se è diverso, correggilo, salva e riavvia il telefono.

Cosa vedrai nel tuo account

Pochi minuti dopo la prima connessione, lo stato della eSIM in Le mie eSIM passa ad Attiva e accanto compaiono le date di validità. Da quel momento la barra del consumo inizia a muoversi: è la conferma che l'attivazione è andata a buon fine anche lato rete. Se lo stato non si è ancora aggiornato ma navighi tranquillamente, dagli tempo; la visualizzazione può essere un po' in ritardo rispetto alla realtà.

Conferma che tutto funzioni

Caricare un video o fare un rapido speed test è il controllo più sicuro. Una volta che i dati passano, sei a posto per tutto il viaggio: la eSIM si riconnette da sola ogni volta che accendi il telefono, e sui piani regionali cambia rete automaticamente quando attraversi i confini.

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Domande su questo argomento Connettività e risoluzione dei problemi · 6 domande · Risposte brevi e rapide legate a questa guida.

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