5 שאלות
לחצו על "התחברות" בראש האתר (או "יצירת חשבון") — צריך רק כתובת מייל וסיסמה. ה-eSIM, ההזמנות וקרדיט ה-AirBonus קשורים לחשבון הזה, אז השתמשו באותו מייל בכל מקום, כולל באפליקציה.
בעמוד ההתחברות בחרו "שכחתי סיסמה", הזינו את מייל החשבון ופעלו לפי הקישור שנשלח. המייל לא מגיע? בדקו ספאם, וודאו שאתם מזינים בדיוק את המייל שנרשמתם איתו (שגיאת הקלדה בהרשמה היא הסיבה הנפוצה ביותר — צרו קשר אם אתם חושדים בכך).
התחברו ופתחו "הגדרות" מתפריט החשבון. שם אפשר לעדכן שם ופרטי פרופיל ולהחליף סיסמה. צריכים לשנות את מייל החשבון עצמו? פנו לתמיכה — נאמת ונעדכן עבורכם.
צרו קשר מהמייל המקושר לחשבון ובקשו מחיקה. נסיר את המידע האישי שלכם כמתואר במדיניות הפרטיות; רשומות שאנחנו מחויבים לשמור לפי חוק (כמו קבלות על תשלום) יישמרו לתקופה הנדרשת בחוק בלבד.
מיילים תפעוליים (אישורי הזמנה, אספקת eSIM) נשלחים תמיד — הם חלק מהשירות. מיילים שיווקיים אפשר להפסיק בכל רגע עם קישור ההסרה בתחתית כל מייל שיווקי, או בקשו מאיתנו ונכבה אותם עבורכם.
אין תוצאות — נסו את הצ'אט, אנחנו עונים מיד.
