구매 및 결제

주요 신용카드와 체크카드를 지원합니다. 모든 결제는 미국 달러(USD)로 처리되며, 다른 통화로 표시된 가격은 참고용으로 결제 시 환산됩니다. 카드 정보는 저희 서버를 거치지 않으며, 결제는 PCI-DSS 인증을 받은 결제 처리업체가 담당합니다.

먼저 카드 정보와 청구 정보가 정확한지, 카드가 해외/온라인 결제가 가능한 상태인지 확인하세요. 결제가 거절되었는데 명세서에 보류 중인 금액이 보인다면, 며칠 내에 은행에서 자동으로 취소됩니다. 계속 실패하나요? 다른 카드를 시도하거나 문의해 주시면 도와드리겠습니다.

전달은 즉시 이루어집니다. eSIM은 계정의 내 eSIM 영역에 표시되며 이메일로도 발송됩니다. 보이지 않는다면 스팸 폴더를 확인하고 결제 시 사용한 이메일로 로그인했는지 확인하세요. 주문이 완료로 표시되는데도 eSIM이 없다면 주문 번호와 함께 문의해 주세요 — 최우선으로 처리됩니다.

내 eSIM을 열고 활성 eSIM을 선택한 후 충전을 선택하세요. 추가 데이터는 동일한 eSIM에 더해지므로 다시 설치할 필요가 없습니다. 충전은 보통 새 플랜 구매보다 저렴하고 간편하며, 연결이 끊기지 않고 유지됩니다.

Yes — if your eSIM could not be installed or activated and our team could not fix it within a reasonable time. Israeli consumer law gives you 14 days from the purchase to cancel a distance sale, and that is the window we work to. Plans that were fully used, or issues caused by an incompatible or carrier-locked device, are not refundable. Contact support and we will handle it; the full details are on the Refund Policy page.

A receipt is emailed automatically after every successful purchase. You can also find each order with its details under Orders in your account. As a VAT-exempt Israeli business we issue receipts (not tax invoices); if you need the receipt re-sent or corrected, contact us with your order number.