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내 eSIM에서 QR 코드를 확인하세요. 휴대폰에서: 설정 → 셀룰러 → eSIM 추가 → QR 스캔. 즉시 설치 버튼이 보이면 한 번의 탭으로 완료됩니다. 비행 전, 집에서 Wi-Fi로 설치하세요.
설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM → eSIM 추가 → 내 eSIM 영역의 QR 코드를 스캔하세요. 확인한 후, 원하시면 통화를 위해 기본 SIM을 활성 상태로 유지하세요.
1) AirPlans eSIM이 켜져 있고 모바일 데이터로 선택되어 있는지 확인하세요. 2) 해당 eSIM의 데이터 로밍을 활성화하세요 — 필수 설정이며 추가 요금이 발생하지 않습니다. 3) 에어플레인 모드를 켰다 꺼 보세요. 4) 휴대폰을 재시작하세요. 그래도 안 되나요? 채팅으로 문의하세요 — 연중무휴 24시간 온라인입니다.
속도는 현지 네트워크와 위치에 따라 달라집니다. 휴대폰 설정에서 네트워크 선택을 자동에서 특정 통신사로 변경해 보세요. 무제한 플랜은 공정 사용 정책에 따라 과다 사용 후 속도가 제한될 수 있습니다.
도착하실 때입니다. 시간은 결제하실 때가 아니라 eSIM이 목적지에서 네트워크에 연결되는 순간부터 시작됩니다. 그래서 다음 달 여행을 위해 오늘 구매해 두고 집에서 여유롭게 설치해도, 도착하실 때까지는 대기 상태로 남아 있습니다.
네. 여행용 eSIM은 기존 SIM과 함께 작동합니다. 본인 번호로 하는 통화, SMS, WhatsApp은 그대로 사용하실 수 있습니다 — 은행에서 오는 인증 코드도 포함됩니다. eSIM은 데이터만 담당하며, 어느 회선이 사용할지는 직접 선택하실 수 있습니다.
계정에서 몇 초 만에 충전하시면 됩니다 — 같은 eSIM, 같은 QR 코드로, 다시 설치할 필요가 없습니다. 저희 요금제 3,093개 중 2,892개가 충전을 지원합니다.
데이터는 무제한이며, 하루 동안 최고 속도로 쓸 수 있는 기본 제공량이 있고 그 이후에는 속도가 낮아집니다. 저희는 그 제공량과 낮아진 속도를 모든 무제한 요금제에 표시합니다 — 대부분의 판매자는 그렇게 하지 않습니다 — 그래서 해외에서 한도에 부딪힌 뒤가 아니라 결제하시기 전에 무엇을 사는지 아실 수 있습니다.
각 요금제가 사용하는 현지 통신사와 4G인지 5G인지를, 해당 요금제가 지원하는 모든 국가에 대해 표시합니다. 이 정보는 추측이 아니라 해당 요금제 공급사의 자료에서 가져온 것이므로, 보시는 내용이 곧 휴대폰이 실제로 연결되는 네트워크입니다.
저희 고객지원은 히브리어, 영어, 러시아어로 답변해 드립니다. 저희 쪽 문제로 eSIM을 설치하거나 활성화하지 못한 경우에는 환불해 드립니다. 그리고 한 번도 설치하거나 활성화하지 않은 요금제는 30일 이내에 전액 환불됩니다.
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