Закінчилися дані за кордоном? Поповніть eSIM, яку ви вже маєте

Це завжди трапляється в найгірший момент. Ви на півдорозі до мети, карта завантажується повільно, а сповіщення повідомляє, що ваші дані майже закінчилися. Добра новина: у більшості випадків вам не потрібна нова eSIM, новий QR-код або повернення до меню налаштувань. Ви можете додати дані до eSIM, яку ви вже маєте, і лінія продовжує працювати, як ніби нічого не сталося.

Цей посібник пояснює, що таке поповнення, як дізнатися, чи можна поповнити ваш план, як це зробити, як дізнатися, скільки даних у вас залишилося, і коли поповнення не є правильним рішенням.

Що насправді робить поповнення

Поповнення додає дані до тої ж eSIM, яка вже встановлена на вашому телефоні. Немає нового QR-коду для сканування, нічого видаляти і нічого перевстановлювати. Ваші налаштування залишаються такими ж, лінія залишається такою ж, а з'єднання продовжується. З точки зору вашого телефону нічого не змінилося, крім того, що тепер більше даних.

У цьому і полягає суть. Встановлення нової eSIM посеред подорожі не є складним, але це ще одне завдання на телефоні, який закінчує дані, часто на готельному Wi-Fi, часто в спішці. Поповнення пропускає все це.

Чи можна поповнити мій план?

Більшість можна. Зараз близько 76% наших активних планів можуть бути поповнені. Ви можете побачити це перед покупкою: плани, які можна поповнити, мають значок Topup на картці плану.

Якщо ви плануєте довгу подорож або не впевнені, скільки даних ви будете використовувати, цей значок варто шукати. Це означає, що ви можете почати з розумного обсягу і додати більше пізніше, замість того, щоб платити за дані наперед, які ви, можливо, ніколи не використаєте.

Як поповнити, крок за кроком

• Увійдіть до свого облікового запису AirPlans.
• Відкрийте Мої eSIM і виберіть eSIM, яку ви використовуєте в цій подорожі.
• Виберіть Поповнити і виберіть пакет даних.
• Оплатіть. Дані додаються до тієї ж eSIM протягом кількох хвилин.

Ось і все. Ніякого перевстановлення, ніякого нового QR-коду, ніяких налаштувань для зміни. Наш посібник з поповнення та управління вашою eSIM проходить через ті ж екрани з трохи більше деталей.

Скільки даних у мене насправді залишилося?

Це те, де багато мандрівників потрапляють у пастку, тому варто витратити хвилину.

Ваш телефон має свій власний лічильник мобільних даних у налаштуваннях, і спокуса довіритися йому велика. Не покладайтеся на нього. Він рахує з моменту, коли його востаннє скинули, а не з дня, коли розпочався ваш план, тому він може включати дані з попередньої подорожі або з іншої лінії. Число, яке він показує, і дані, що залишилися на вашому плані, рідко збігаються.

Число, якому варто довіряти, - це те, що в Мої eSIM. Воно показує, скільки даних ви використали і скільки залишилося на цій конкретній eSIM, разом з термінами дії. Під час довшої подорожі поглядайте на нього раз на день або два. Виявлення незвичайного стрибка на ранній стадії, наприклад, резервне копіювання фотографій через мобільні дані або оновлення програми, може зберегти багато даних.

Коли поповнити, і чому не варто чекати

Поповнюйте перед тим, як закінчаться дані, а не після. Це звучить очевидно, але є практична причина. Платити за поповнення і отримати підтвердження набагато легше, поки у вас ще є робоче з'єднання. Якщо ви почекаєте, поки дані стануть нульовими, вам доведеться шукати Wi-Fi на станції або в кафе, щоб купити більше.

Добре правило: коли те, що залишилося, виглядає як ще один день вашого звичайного використання, поповнюйте. І якщо ви знаєте, що попереду важкий день, наприклад, довга поїздка з навігацією, день відеодзвінків або спільний доступ до з'єднання з ноутбуком, поповнюйте напередодні ввечері.

Ще одна річ, яку варто пам'ятати: невикористані дані закінчуються, коли термін дії закінчується. Поповнення призначене для даних, які ви плануєте використовувати в цій подорожі, а не для накопичення на наступну.

Скільки я повинен додати?

Вам не потрібно гадати. У вас вже є найкращі можливі дані про те, як ви використовуєте телефон за кордоном: ваше власне використання до цього часу.

• Подивіться, скільки ви використали в Мої eSIM і розділіть це на кількість днів, які ви були в дорозі. Це ваше середнє денне використання.
• Помножте це на кількість днів, які залишилися.
• Додайте запас на непередбачене, особливо якщо у вас є день подорожі, багато фотографій для завантаження або точка доступу для роботи.

Якщо ваше використання до цього часу було незвичайним, наприклад, тому що ви провели перші дні на готельному Wi-Fi, наш посібник про скільки даних вам потрібно для подорожі надає реалістичні цифри для карт, повідомлень, соціальних мереж і відео.

Коли новий план є кращою угодою

Ось що ми б хотіли сказати вам заздалегідь. Поповнення зручно, але це не завжди найдешевший варіант.

Іноді мережа стягує більше за поповнення, ніж коштує абсолютно новий план такого ж розміру. Коли це трапляється, ми взагалі не пропонуємо поповнення для цієї eSIM, оскільки новий план просто є кращою угодою для вас, і ми б не хотіли продавати вам дорожчий шлях лише тому, що це легше.

Отже, якщо ви відкриваєте Мої eSIM і немає доступного поповнення для вашої eSIM, або ви прямуєте кудись, куди ваш поточний eSIM не покриває, правильним рішенням буде новий план. Ви можете знайти його на нашій сторінці напрямків. Вартість цього вибору полягає в тому, що вам потрібно встановити нову eSIM. Кілька порад, щоб зробити це безболісно:

• Встановіть нову eSIM, поки у вас ще залишились дані або ви на Wi-Fi, щоб установка пройшла гладко.
• Дайте новій лінії чітку назву у налаштуваннях телефону, щоб ви могли відрізнити стару і нову.
• Переключіть мобільні дані на нову лінію і переконайтеся, що для неї увімкнено роумінг даних.
• Залиште стару eSIM, поки нова не запрацює. Не видаляйте eSIM під час подорожі як спосіб вирішення проблеми.

Якщо додаткові дані не здаються доступними

Поповнення відбувається на тій же eSIM, тому перше, що потрібно перевірити, це те, що телефон дійсно використовує цю лінію для даних. Переконайтеся, що eSIM вибрана для мобільних даних, що роумінг даних увімкнено для неї, і перевірте баланс у Мої eSIM. Перезапуск телефону або перемикання режиму літа на кілька секунд часто допомагає знову підключити мережу. Якщо він все ще не підключається, наш посібник з усунення неполадок eSIM проходить через решту контрольного списку.

Коротка версія

Закінчення даних за кордоном не є кризою. Перевірте свій реальний баланс у Мої eSIM, а не лічильнику телефону, поповнюйте трохи перед тим, як закінчаться дані, і визначте розмір поповнення на основі вашого власного використання до цього часу. Більшість планів можна поповнити, а значок Topup повідомляє вас про це перед покупкою. Коли поповнення не пропонується, це тому, що новий план є кращою угодою, і саме його слід купувати.