Закончились данные за границей? Пополните eSIM, которую вы уже имеете
Это всегда происходит в самый неподходящий момент. Вы на полпути к цели, карта загружается медленно, и приходит уведомление, что ваши данные почти закончились. Хорошая новость: в большинстве случаев вам не нужна новая eSIM, новый QR-код или возврат в меню настроек. Вы можете добавить данные к уже имеющейся eSIM, и линия продолжит работать, как будто ничего не произошло.
Этот гид объясняет, что такое пополнение, как узнать, можно ли пополнить ваш тариф, как это сделать, как узнать, сколько данных у вас осталось, и когда пополнение не является правильным решением.
Что такое пополнение
Пополнение добавляет данные к той же eSIM, которая уже установлена на вашем телефоне. Вам не нужно сканировать новый QR-код, ничего удалять и ничего переустанавливать. Ваши настройки остаются такими же, линия остается прежней, и соединение продолжается. С точки зрения вашего телефона, ничего не изменилось, кроме того, что данных стало больше.
В этом и заключается суть. Установка новой eSIM посреди поездки несложна, но это еще одна вещь, которую нужно сделать на телефоне, который заканчивает данные, часто на Wi-Fi в отеле и в спешке. Пополнение пропускает все это.
Можно ли пополнить мой тариф?
Большинство можно. В данный момент около 76% наших активных тарифов можно пополнить. Вы можете увидеть это перед покупкой: тарифы, которые можно пополнить, имеют значок Topup на карточке тарифа.
Если вы планируете долгую поездку или не уверены, сколько данных вам нужно, этот значок стоит искать. Это означает, что вы можете начать с разумного объема и добавить больше позже, вместо того чтобы платить заранее за данные, которые вы, возможно, никогда не используете.
Как пополнить, шаг за шагом
- Войдите в свой аккаунт AirPlans.
- Откройте Мои eSIM и выберите eSIM, которую вы используете в этой поездке.
- Выберите Пополнение и выберите пакет данных.
- Оплатите. Данные добавляются к той же eSIM в течение нескольких мгновений.
Вот и все. Никакой переустановки, никакого нового QR-кода, никаких настроек для изменения. Наш гид по пополнению и управлению вашей eSIM проходит через те же экраны с немного большим количеством деталей.
Сколько данных у меня действительно осталось?
Здесь многие путешественники попадают в ловушку, так что стоит уделить этому минуту.
Ваш телефон имеет собственный счетчик мобильных данных в настройках, и искушение доверять ему велико. Не полагайтесь на него. Он считает с момента последнего сброса, а не с дня начала вашего тарифа, поэтому он может включать данные с предыдущей поездки или с другой линии. Число, которое он показывает, и данные, оставшиеся на вашем тарифе, редко совпадают.
Число, которому стоит доверять, — это то, что в Мои eSIM. Оно показывает, сколько данных вы использовали и сколько осталось на этой конкретной eSIM, а также даты действия. На более длительной поездке заглядывайте в него раз в день или два. Раннее обнаружение необычного скачка, например, резервного копирования фотографий через мобильные данные или обновления приложения, может сэкономить много данных.
Когда пополнить и почему не стоит ждать
Пополните до того, как у вас закончатся данные, а не после. Это звучит очевидно, но есть практическая причина. Оплатить пополнение и получить подтверждение гораздо проще, пока у вас еще есть рабочее соединение. Если вы подождете, пока данные не достигнут нуля, вам придется искать Wi-Fi на станции или в кафе, чтобы купить больше.
Хорошее правило: когда то, что осталось, выглядит как еще один день вашего нормального использования, пополните. И если вы знаете, что впереди тяжелый день, например, длинная поездка с навигацией, день видеозвонков или совместное использование подключения с ноутбуком, пополните накануне вечером.
Еще одно, что стоит помнить: неиспользованные данные истекают, когда срок действия заканчивается. Пополнение предназначено для данных, которые вы ожидаете использовать в этой поездке, а не для того, чтобы запастись на следующую.
Сколько мне добавить?
Вам не нужно гадать. У вас уже есть лучшие данные о том, как вы используете телефон за границей: ваше собственное использование до сих пор.
- Посмотрите, сколько вы использовали в Мои eSIM и разделите это на количество дней, которые вы были в пути. Это ваш средний дневной расход.
- Умножьте это на количество дней, которые у вас остались.
- Добавьте запас на случай неожиданностей, особенно если у вас день путешествия, много фотографий для загрузки или нужно запустить точку доступа.
Если ваше использование до сих пор было необычным, например, потому что вы провели первые дни на Wi-Fi в отеле, наш гид по сколько данных вам нужно для путешествий дает реалистичные цифры для карт, сообщений, социальных сетей и видео.
Когда новый тариф — лучшее предложение
Вот что мы предпочли бы сказать вам заранее. Пополнение удобно, но это не всегда более дешевый вариант.
Иногда сеть берет больше за пополнение, чем стоит новый тариф такого же размера. Когда это происходит, мы вообще не предлагаем пополнение для этой eSIM, потому что новый тариф просто лучшее предложение для вас, и мы предпочли бы не продавать вам более дорогой путь только потому, что это проще.
Так что, если вы откроете Мои eSIM и не увидите доступного пополнения для вашей eSIM, или вы направляетесь куда-то, куда ваш текущий eSIM не покрывает, правильным ответом будет новый тариф. Вы можете найти его на нашей странице направлений. Стоимость этого выбора заключается в том, что вам нужно установить новую eSIM. Несколько советов, чтобы сделать это безболезненно:
- Установите новую eSIM, пока у вас еще есть немного данных или вы на Wi-Fi, чтобы установка прошла гладко.
- Дайте новой линии четкое имя в настройках телефона, чтобы вы могли отличить старую от новой.
- Переключите мобильные данные на новую линию и убедитесь, что для нее включен роуминг данных.
- Сохраните старую eSIM, пока новая не заработает. Не удаляйте eSIM в середине поездки как способ что-то исправить.
Если дополнительные данные не приходят
Пополнение поступает на ту же eSIM, поэтому первое, что нужно проверить, это действительно ли телефон использует эту линию для данных. Убедитесь, что eSIM выбрана для мобильных данных, что роуминг данных включен для нее, и проверьте баланс в Мои eSIM. Перезагрузка телефона или переключение в режим полета на несколько секунд часто помогает вновь подключиться к сети. Если он все еще не подключается, наш гид по устранению неполадок eSIM проходит через остальную часть контрольного списка.
Краткая версия
Закончились данные за границей — это не кризис. Проверьте свой реальный баланс в Мои eSIM, а не счетчик телефона, пополните немного до того, как у вас закончатся данные, и определите размер пополнения исходя из вашего собственного использования до сих пор. Большинство тарифов можно пополнить, и значок Topup говорит вам об этом перед покупкой. Когда пополнение не предлагается, это потому, что новый тариф — лучшее предложение, и его стоит купить.
