Esaurito il traffico dati all'estero? Ricarica l'eSIM che hai già

Succede sempre nel momento peggiore. Sei a metà viaggio, la mappa si carica lentamente e una notifica dice che il tuo traffico dati è quasi esaurito. La buona notizia: nella maggior parte dei casi non hai bisogno di una nuova eSIM, di un nuovo QR code o di tornare al menu delle impostazioni. Puoi aggiungere dati all'eSIM che hai già, e la linea continua a funzionare come se nulla fosse successo.

Questa guida spiega cos'è una ricarica, come capire se il tuo piano può essere ricaricato, come farlo, come sapere quanto traffico dati ti è rimasto e quando una ricarica non è la risposta giusta.

Cosa fa realmente una ricarica

Una ricarica aggiunge dati alla stessa eSIM già installata sul tuo telefono. Non c'è un nuovo QR code da scansionare, nulla da eliminare e nulla da reinstallare. Le tue impostazioni rimangono esattamente come sono, la linea rimane la stessa e la connessione continua. Dal punto di vista del tuo telefono, nulla è cambiato tranne che ora hai più dati.

Questo è il punto principale. Installare una nuova eSIM nel mezzo di un viaggio non è difficile, ma è un'altra cosa da fare su un telefono che sta esaurendo i dati, spesso su Wi-Fi dell'hotel, spesso di fretta. Una ricarica salta tutto questo.

Il mio piano può essere ricaricato?

La maggior parte sì. Al momento circa il 76% dei nostri piani attivi possono essere ricaricati. Puoi vederlo prima di acquistare: i piani che possono essere ricaricati hanno un badge Topup sulla scheda del piano.

Se stai pianificando un viaggio lungo, o non sei sicuro di quanto traffico dati utilizzerai, quel badge vale la pena cercarlo. Significa che puoi iniziare con una dimensione ragionevole e aggiungere di più in seguito, invece di pagare in anticipo per dati che potresti non utilizzare mai.

Come ricaricare, passo dopo passo

• Accedi al tuo account AirPlans.
• Apri Le mie eSIM e seleziona l'eSIM che stai utilizzando in questo viaggio.
• Scegli Ricarica e seleziona un pacchetto dati.
• Paga. I dati vengono aggiunti alla stessa eSIM in pochi istanti.

È tutto. Niente reinstallazioni, niente nuovo QR code, nessuna impostazione da modificare. La nostra guida alla ricarica e gestione della tua eSIM ti guida attraverso le stesse schermate con un po' più di dettaglio.

Quanto traffico dati mi è rimasto?

Qui è dove molti viaggiatori si fanno ingannare, quindi vale la pena dedicare un minuto.

Il tuo telefono ha il proprio contatore di dati mobili nelle impostazioni, ed è allettante fidarsi di esso. Non farlo. Conta dal momento in cui è stato ripristinato l'ultima volta, non dal giorno in cui è iniziato il tuo piano, quindi potrebbe includere dati da un viaggio precedente o da un'altra linea. Il numero che mostra e i dati rimasti sul tuo piano raramente corrispondono.

Il numero di cui fidarsi è quello in Le mie eSIM. Mostra quanto traffico dati hai utilizzato e quanto ti è rimasto su quell'eSIM specifica, insieme alle date di validità. In un viaggio più lungo, dai un'occhiata ogni giorno o due. Catturare un salto insolito in anticipo, come un backup foto che utilizza dati mobili o un'app che si aggiorna, può risparmiare molti dati.

Quando ricaricare e perché non aspettare

Ricarica prima di esaurire i dati, non dopo. Sembra ovvio, ma c'è una ragione pratica. Pagare per una ricarica e ricevere la conferma è molto più facile mentre hai ancora una connessione funzionante. Se aspetti fino a quando i dati arrivano a zero, starai cercando Wi-Fi in una stazione o in un caffè per acquistare di più.

Una buona regola: quando ciò che ti rimane sembra circa un altro giorno del tuo utilizzo normale, ricarica. E se sai che sta arrivando una giornata intensa, come un lungo viaggio con navigazione, una giornata di videochiamate o condividere la tua connessione con un laptop, ricarica la sera prima.

Un'altra cosa da tenere a mente: i dati non utilizzati scadono quando termina la validità. Una ricarica è per i dati che ti aspetti di utilizzare in questo viaggio, non qualcosa da accumulare per il prossimo.

Quanto dovrei aggiungere?

Non devi indovinare. Hai già i migliori dati possibili su come utilizzi il tuo telefono all'estero: il tuo utilizzo fino ad ora.

• Guarda quanto hai utilizzato in Le mie eSIM e dividilo per il numero di giorni che sei stato via. Questa è la tua media giornaliera.
• Moltiplica quella cifra per i giorni che ti rimangono.
• Aggiungi un margine per l'imprevisto, specialmente se hai un giorno di viaggio, molte foto da caricare o un hotspot da gestire.

Se il tuo utilizzo finora è stato insolito, ad esempio perché hai trascorso i primi giorni su Wi-Fi dell'hotel, la nostra guida su quanta dati ti serve per viaggiare fornisce numeri realistici per mappe, messaggistica, social media e video.

Quando un nuovo piano è l'affare migliore

Ecco qualcosa che preferiremmo dirti subito. Una ricarica è comoda, ma non è sempre l'opzione più economica.

A volte la rete addebita di più per una ricarica rispetto a quanto costerebbe un piano nuovo della stessa dimensione. Quando ciò accade, non offriamo la ricarica per quell'eSIM, perché un nuovo piano è semplicemente l'affare migliore per te, e preferiremmo non venderti il percorso più costoso solo perché è più facile.

Quindi, se apri Le mie eSIM e non c'è una ricarica disponibile per la tua eSIM, o stai andando in un luogo che il tuo attuale eSIM non copre, la risposta giusta è un nuovo piano. Puoi trovarne uno sulla nostra pagina delle destinazioni. Il costo di quella scelta è che devi installare una nuova eSIM. Alcuni suggerimenti per rendere il processo indolore:

• Installa la nuova eSIM mentre hai ancora dati a disposizione o sei su Wi-Fi, così l'installazione avviene senza intoppi.
• Dai alla nuova linea un nome chiaro nelle impostazioni del tuo telefono, così puoi distinguere la vecchia da quella nuova.
• Passa i dati mobili alla nuova linea e assicurati che il roaming dati sia attivato per essa.
• Tieni la vecchia eSIM fino a quando la nuova non funziona. Non eliminare un'eSIM a metà viaggio come modo per risolvere qualcosa.

Se i dati extra non sembrano arrivare

Una ricarica atterra sulla stessa eSIM, quindi la prima cosa da controllare è che il telefono stia effettivamente utilizzando quella linea per i dati. Assicurati che l'eSIM sia selezionata per i dati mobili, che il roaming dati sia attivato per essa e controlla il saldo in Le mie eSIM. Riavviare il telefono o attivare la modalità aereo per alcuni secondi spesso aiuta a riprendere la rete. Se ancora non si connette, la nostra guida alla risoluzione dei problemi dell'eSIM ti guida attraverso il resto della checklist.

La versione breve

Essere a corto di dati all'estero non è una crisi. Controlla il tuo saldo reale in Le mie eSIM piuttosto che nel contatore del telefono, ricarica un po' prima di esaurire i dati e dimensiona la ricarica in base al tuo utilizzo fino ad ora. La maggior parte dei piani può essere ricaricata, e il badge Topup te lo dice prima di acquistare. Quando una ricarica non è offerta, è perché un nuovo piano è l'affare migliore, e quello è quello da acquistare.